La adjudicación es el proceso utilizado para resolver las cuestiones y cuestiones relacionadas con el desempleo. Un reclamo puede necesitar adjudicación si hay preguntas sobre cómo un reclamante dejó un trabajo u otros problemas de elegibilidad. En algunos casos, el adyuvante puede tomar una decisión después de una conversación con un reclamante. En otros casos, la información de otras fuentes, como el empleador, puede ser necesaria.
Identifica y revisa problemas con reclamos de desempleo
Cuando se presenta un reclamo de desempleo, se puede identificar un problema que puede afectar la elegibilidad. Algunos problemas pueden identificarse como resultado de cómo el reclamante dejó el empleo. Otros problemas pueden ser causados por situaciones relacionadas con la voluntad o la capacidad del reclamante para buscar y realizar un trabajo de tiempo completo o la disponibilidad del reclamante. Reclamante no elegible para recibir prestaciones por desempleo.
Investiga e identifica hechos
En algunos casos, se requiere información adicional antes de que el adjudicador pueda tomar una decisión con respecto a un reclamo. En estos casos, el adjudicador reúne documentación, investiga y revisa el historial laboral del reclamante, se comunica con empleadores, funcionarios sindicales y otras agencias estatales para recopilar datos pertinentes para ayudar a determinar la elegibilidad.
Explica los procesos y las decisiones a los solicitantes de desempleo
El adjudicador brinda a los reclamantes explicaciones sobre la disposición de sus reclamos de desempleo, sus derechos y los procedimientos de apelación en los casos en que la decisión no es satisfactoria para el cliente o donde se terminan los beneficios.
Prepara decisiones escritas y opiniones
Cuando un adjudicador toma una decisión sustancial con respecto a una reclamación por desempleo, la decisión se registra por escrito. Cada problema se resuelve con la consideración de la ley de desempleo, los códigos y procedimientos, así como las circunstancias del caso individual. Es responsabilidad del adjudicador preparar una declaración escrita que identifique la decisión tomada y la base para tomar la decisión.
Realiza investigaciones sobre políticas y regulaciones y actúa como testigo experto.
Los adjudicadores realizan investigaciones para determinar qué políticas y regulaciones guían las decisiones y pueden hacer recomendaciones apropiadas para acciones correctivas cuando se descubren errores. Un adjudicador también puede actuar como testigo experto en las audiencias de seguro de desempleo para testificar y proporcionar experiencia técnica con respecto a las decisiones impugnadas.
