Las empresas pueden contratar trabajadores temporales para cubrir una necesidad a corto plazo, reemplazar un empleado enfermo o ausente a tiempo completo o como una forma de reducir los costos de nómina en general. Si bien el uso ocasional de dicha ayuda puede ser beneficioso para una empresa, hay algunas desventajas en el enfoque que pueden afectar la productividad, dañar la moral e incluso tener un impacto negativo en el servicio al cliente y las relaciones con los clientes.
Curva de aprendizaje
Dependiendo del tipo de puesto que ocupe con el trabajador temporal, puede llevarle tiempo actualizar al personal como miembro del equipo productivo y contribuyente. Por ejemplo, familiarizarse con la compañía y aprender a operar una máquina en particular de forma segura o utilizar un nuevo programa de software puede venir con una curva de aprendizaje. Si alguien más en la organización tiene que invertir tiempo para actualizar continuamente a los trabajadores temporales y hacerlos productivos, puede que no sea una medida rentable para la empresa.
Relaciones con clientes
Algunos clientes prefieren niveles personalizados de servicio, incluido el trato con el mismo representante de cuenta, persona de ventas o miembro del personal de forma regular. Si continuamente aparecen nuevas caras en la empresa, esto puede dañar los niveles de servicio al cliente y crear la impresión de que su empresa tiene una alta rotación. Esto puede llevar a una percepción negativa de su compañía como un todo.
La moral del lugar de trabajo
Si utiliza trabajadores temporales en lugar de empleados de tiempo completo como una forma de reducir costos o de evitar el pago de beneficios, puede crear un entorno en el que los empleados se sientan infravalorados en general. En particular, los empleados de tiempo completo pueden preguntarse si eventualmente serán reemplazados por ayuda temporal, lo que puede llevar a una menor productividad y una moral deficiente. Si tiene una puerta giratoria de trabajadores temporales a través de su organización, también le puede resultar difícil a los miembros del equipo establecer vínculos que sean necesarios para los esfuerzos de trabajo colaborativo y productivo.
Pérdida de la longevidad
Cuanto más tiempo esté un empleado en su empresa, más familiar se volverá ese individuo con sus productos, servicios, operaciones y base de clientes. Los empleados que invierten en su empresa tienen más probabilidades de ser buenos portavoces y representantes positivos de su organización que las personas que tienen poco tiempo. En teoría, los empleados que trabajan por períodos más prolongados se vuelven más leales, más eficientes en sus tareas y responsabilidades, y tienen el potencial de crecer con su empresa y ofrecer un valor en continuo aumento.
