Las empresas modernas tienen estructuras complejas. Las decisiones tomadas por los altos directivos y el personal superior afectan el rendimiento general de la empresa. Las mediciones de desempeño estratégico están dirigidas a monitorear la efectividad de las estructuras de una organización.
Estructura organizativa
La estructura organizativa se ve como la jerarquía a través de la cual un grupo, empresa u organización de personas colaboran para lograr un conjunto de objetivos y metas comunes. Las formas en que estas estructuras jerárquicas interactúan entre sí afectan la medición de la efectividad en esa organización.
Coordinación de la Unidad Funcional
En una organización, se supone que las unidades funcionales o los departamentos entienden sus funciones y cómo éstas contribuyen a los objetivos generales de la organización. Pero, la mayoría de las unidades funcionales desempeñan sus funciones de una manera que solo refleja su especialización y se centra en sus propios objetivos. Las preferencias personales y las agendas de los gerentes superiores de un departamento influyen en los resultados de desempeño de ese departamento.
Alineación Organizacional
Las estructuras organizativas que son inorgánicas y menos versátiles tienden a causar una falta de comunicación en la estrategia general de la organización. La falta de comunicación afecta en gran medida la ejecución de tareas y objetivos y las mediciones de desempeño de la organización. Las estructuras organizativas abiertas y fluidas tienen mediciones de desempeño ejemplares. Los empleados de segundo y tercer nivel comprenden los objetivos que las unidades funcionales de primer nivel han planeado alcanzar.
