La comunicación en los negocios es uno de los muchos aspectos importantes del desarrollo de una cultura organizacional sólida. La forma en que los miembros de la organización se comunican entre sí puede agregar o aliviar conflictos y malentendidos. Más allá de simplemente hablar entre sí, la comunicación en los negocios representa un objetivo mayor en los negocios. La comunicación abre las puertas a otras empresas que aumentan las ganancias y afectan directamente la globalización. La globalización avanza progresivamente y, por lo tanto, la comunicación empresarial debe hacer lo mismo.
Caracteristicas
La comunicación empresarial generalmente viene en dos formas,. Una forma está escrita. Es importante entender cuán poderosa puede ser la comunicación escrita. La segunda forma es oral. Aunque la comunicación oral no es tan vinculante como lo fue formalmente, con la tecnología como está ahora, la mayoría de las comunicaciones verbales de negocios se registran para futuras referencias. Con ese conocimiento, es importante entender cómo usar las palabras habladas en las comunicaciones comerciales para su beneficio.
Significado
Según Marty Blalock, profesor titular de comunicación comercial en la Universidad de Wisconsin, la falta de comunicación empresarial efectiva puede ser costosa en los negocios. Es una gran parte de la cultura organizacional. La comunicación empresarial desempeña varias funciones, directa e indirectamente, dentro de los procesos de gestión de personas dentro de una organización y de hacer negocios fuera de la organización. La comunicación oral puede entenderse subjetivamente. No siempre es concreto en su significado. Por lo tanto, es importante entender las "palabras de moda" actuales y las frases tabú que pueden ser mal entendidas. La comunicación escrita no siempre refleja el tono de la persona que escribe la comunicación. Es importante en esa situación aprender el formato de las letras, saludos y saludos adecuados.
Beneficios
La comunicación empresarial beneficia a las empresas en publicidad, marketing y procesos cotidianos dentro de la empresa, dice Dominic Donaldson, un consultor de negocios líder. Los empleados se mantienen informados a través de la comunicación. Boletines informativos, tableros de boletines, reuniones, mítines y correos electrónicos son formas en que los empleados se benefician de la comunicación comercial. Es bueno saber lo básico en gramática y ortografía en las correspondencias escritas, incluidos los intercambios entregados electrónicamente. Esto puede beneficiar al receptor al permitirles comprender fácilmente las intenciones que su comunicación empresarial está intentando transmitir.
Conceptos erróneos
Aunque la comunicación empresarial a menudo refleja la conversación diaria entre dos personas, la comunicación en el lugar de trabajo entre colegas es diferente. Se debe mantener un comportamiento profesional, tono y contenido de conversación en todo momento. Uno nunca querría que sus palabras se interpretaran como una amenaza o mostraran una falta de decencia. Además, algunos pueden sentir que lo que se dice no es tan vinculante como lo que se escribe, cuando se trata de la comunicación comercial. Esto no es cierto, la comunicación verbal de negocios se puede ver como un contrato oral que es tan vinculante como un contrato escrito y, por lo tanto, debe tomarse en serio y entregarse con cautela.
Advertencia
Los gerentes deben tratar de evitar confiar en un solo medio de comunicación comercial. De acuerdo con un artículo de Donaldson, titulado "Descubra la importancia de la comunicación efectiva en los negocios", aprender a utilizar las técnicas de comunicación oral y escrita para los negocios puede ayudar a mejorar la cultura organizacional y aumentar la productividad. La empresa que comunica mejor sus ideas puede llegar más lejos. Cuanto más lejos pueda llegar una empresa, mejor será la oportunidad de aumentar el negocio y, por lo tanto, la rentabilidad.
