Los investigadores han estudiado el proceso de toma de decisiones gerenciales y han identificado seis etapas que se toman para tomar una decisión informada. El paso inicial es simplemente comprender que se debe hacer una elección porque el status quo ya no se cumple o algo externo ha forzado un cambio en la organización. Cualquiera que sea la causa, te das cuenta de que se debe tomar una decisión. Las buenas técnicas de gestión se basan en considerar las opciones y tomar una decisión informada. En su carrera, ser capaz de comprender y moverse rápidamente a través de los seis pasos del proceso de toma de decisiones gerenciales podría convertirlo en la próxima estrella de la sala de juntas.
1. Recopilación de información y establecimiento de su objetivo
Evalúa el propósito de la decisión que estás enfrentando. Cuantas más preguntas pueda responder en esta etapa, mejor. Pregúntese:
- ¿Cuál es el problema que hay que resolver?
- ¿Qué está afectando la situación tal como está ahora?
- ¿Cuál es el cronograma en el que se debe tomar la decisión?
- ¿Alguien más puede ayudarme a tomar esta decisión?
- ¿Quién se verá afectado por esta decisión?
- ¿Debo involucrarlos en el proceso?
Este es un paso importante para hacer crecer su estilo de gestión, ya que las respuestas a las preguntas que formule le ayudarán a determinar si la decisión debe tomarse de manera individual o mediante el trabajo en equipo. Si el objetivo se aborda mejor de manera individual, consulte a aquellos que tienen un interés en la decisión o aquellos con experiencia en la información que se utilizará. Si está reuniendo un equipo, reúna a las personas adecuadas y anime a todos a expresar sus opiniones y expresar sus ideas.
2. Identificando alternativas sin elegir una
Esta es la parte abierta del proceso. Simplemente está buscando alternativas mirando todos los lados del problema al que se enfrenta. En esta etapa, es importante no centrarse en encontrar la respuesta correcta, sino identificar todas las alternativas posibles. Busque alternativas desde diferentes perspectivas, como puntos de vista de marketing o financieros. Organice las ideas en temas comunes para que sean más fáciles de ordenar.
3. Comparando y evaluando alternativas
Este paso del proceso de toma de decisiones gerenciales es donde usted ingresará en el meollo de cada alternativa que identificó como una posible solución. Evalúelos en términos de viabilidad, riesgo, impacto y beneficio. Anticipe los resultados de cada solución y el impacto que tendrá en otros sectores. Si una opción no se destaca como mejor que otras, o si hay resultados similares para algunas opciones diferentes, ordénelas lo mejor que pueda en una lista de ventajas y desventajas.
4. Hacer una elección
En esta etapa, ha analizado el problema desde todos los ángulos, buscó información donde fue necesario y estableció una lista de posibilidades y resultados. Debes estar bien armado para tomar una decisión. Es hora de mostrar su estilo de gestión, poner a prueba su poder de decisión y elegir un curso de acción. Ya que ha pensado en todos los factores, estará bien preparado para defender la elección que ha hecho con un argumento razonado.
5. Implementando su decisión
Ahora que ha tomado la decisión, es hora de implementar la infraestructura para respaldar su decisión. Aquí es donde surge una decisión bien informada y plenamente informada a medida que se transforma de una idea abstracta en un plan de acción concreto.
6. Revisar su decisión
El hecho de que finalmente hayas elegido no significa que tenga que estar grabado en piedra. El paso final en el proceso de gestión es cuando evalúa su elección para ver si está respondiendo o no al problema identificado en el Paso 1. Tal vez esta es la etapa más importante, porque aquí es donde tendrá crédito por algo que funcionó bien o no. Admite que su razonamiento fue defectuoso.
Si no ha cumplido con la necesidad que identificó en el Paso 1, vuelva a una etapa anterior y vuelva a evaluar. Por ejemplo, la decisión puede haber sido la correcta, pero el plan del Paso 5 se implementó de manera deficiente. O, quizás hubo consecuencias que no anticipaste. En ese caso, vuelva a los Pasos 2 o 3 e identifique algunas alternativas adicionales.
En todas las decisiones de alto nivel, las decisiones que tome podrían afectar el camino futuro de la empresa y sus empleados, tanto individualmente como en grupo.Desea tomar las decisiones más informadas en cada paso del camino, por lo que trabajar a través de los seis pasos del proceso de toma de decisiones de gestión garantiza que no se quede atascado en la alternativa incorrecta o en una alternativa que no puede realmente ser implementado.
