En prácticamente todos los negocios, una computadora es una herramienta esencial para ejecutar las operaciones diarias, mejorar la productividad y comunicarse con los clientes, proveedores y el público. Los gerentes usan las computadoras por una variedad de razones, que incluyen mantener a sus equipos en la pista, presupuestar y planificar proyectos, monitorear el inventario y preparar documentos, propuestas y presentaciones. Los gerentes deben comprender no solo las funciones básicas de las herramientas de software corporativas utilizadas en la oficina, sino también Internet y otras herramientas informáticas externas que pueden mejorar la forma en que administran sus departamentos.
Planificación empresarial
La planificación de negocios puede tomar mucho tiempo de un gerente, pero los programas de computadora lo hacen más fácil. Desde el uso de programas de correo electrónico como Outlook o Google Mail para establecer citas, tareas y plazos hasta el uso de herramientas financieras para desarrollar presupuestos y propuestas de proyectos, usar computadoras para planificar las actividades diarias de una empresa es esencial. Los gerentes también utilizan Internet para investigar sus industrias, la competencia y buscar ideas que les ayuden a crear planes para atraer clientes, ganar más negocios y tener éxito en el mundo competitivo de los negocios.
Mantenimiento de registros
Los gerentes realizan un seguimiento de una gran cantidad de información que es vital para el éxito de la empresa. Desde los registros de clientes hasta los registros financieros y los registros de empleados, los datos que una empresa tiene que almacenar son interminables. El uso de computadoras para almacenar y administrar documentos, archivos y registros reduce la cantidad de almacenamiento físico que necesita una empresa y también permite a los administradores acceder fácilmente a sus archivos utilizando métodos de búsqueda de documentos simples. Además, al mantener registros, los gerentes pueden compartir fácilmente información sobre el historial de un empleado y el desempeño laboral con otros gerentes de la compañía.
Comunicación
Uno de los usos más comunes de las computadoras en los negocios es la comunicación. La comunicación es esencial no solo entre los empleados, sino también con los clientes. Muchos departamentos de servicio al cliente usan computadoras para registrar problemas de servicio y hacer un registro de sus resoluciones. El uso de los programas de correo electrónico y mensajería instantánea permite a los empleados recopilar información entre ellos que necesitan para completar sus trabajos. También permite a los gerentes delegar tareas de trabajo y hacer un seguimiento de los proyectos.
Preparación del documento
Para crear hojas de cálculo, presentaciones, notas y otros documentos corporativos, las computadoras son esenciales en los negocios. Los gerentes deben tener un conocimiento básico del software común de productividad en el lugar de trabajo, como Microsoft Office, pero las industrias especializadas como la publicidad y el mercadeo también requieren que los gerentes trabajen con programas más avanzados como Adobe Photoshop e Illustrator para crear materiales visuales para los clientes.
