Una computadora en cada hogar solía parecer un sueño imposible, pero ahora vivimos en un mundo donde prácticamente todos los bolsos o carteras llevan una computadora móvil. Estos dispositivos han cambiado drásticamente la forma en que nos conectamos entre nosotros, con las marcas que compiten por nuestro negocio e incluso con nuestros empleadores y compañeros de trabajo. Para las empresas, esto representa una oportunidad para aprovechar la tecnología de formas nuevas e innovadoras. Desde la forma en que tiene lugar la comunicación interna, hasta la forma en que las campañas de marketing se dirigen a un público específico, la tecnología ha tenido un efecto dramático en el entorno empresarial global.
Los equipos pueden trabajar de forma remota en la nube
Uno de los mayores beneficios en relación con un entorno empresarial verdaderamente global es la capacidad de contratar y administrar empleados que viven en todo el mundo. Según una encuesta de 2018, el 63 por ciento de los empleadores tenía al menos un trabajador remoto, ya fuera un contratista independiente o un empleado de tiempo completo. Esta cifra es posible gracias a las mejores estrategias de comunicación y herramientas de gestión, especialmente a las redes en la nube.
Al trabajar en la nube, los miembros del equipo pueden recibir información actualizada de colegas, incluidos documentos, flujos de trabajo y mensajes. Este intercambio de hasta el segundo fue solo una vez posible en una red interna de servidores. Hoy, todo lo que necesitas es una conexión a internet. Por lo tanto, un grupo de personas que una vez tuvieron que ser alojadas bajo el mismo techo por razones de eficiencia ahora pueden ubicarse en diferentes países sin una marcada diferencia en el rendimiento.
Comunicación de cambio de software de reconocimiento de voz y traducción
La tecnología también ha hecho posible que la comunicación empresarial global se produzca a través de las barreras lingüísticas de manera más fluida que nunca. Aunque los intérpretes y traductores humanos aún ofrecen un matiz que la tecnología no comprende, el software de traducción automática ha demostrado ser altamente funcional. Incluso las herramientas y aplicaciones gratuitas como Google Translate ofrecen traducciones sorprendentemente precisas mediante reconocimiento de voz, reconocimiento de imágenes o reconocimiento de texto.
El software de reconocimiento de voz también va un paso más allá en la simplificación de las comunicaciones empresariales. Llame a servicios y aplicaciones como Nuance Market, una tecnología de voz a texto que convierte los correos de voz en correos electrónicos. El software de dictado también elimina la necesidad de que las grabaciones se transcriban en notas, y los informes completos se pueden "escribir" hablando en voz alta. Ahora los empleados y ejecutivos ocupados pueden elegir cómo recibir o crear sus comunicaciones de la manera más eficiente.
Los datos de audiencia y el marketing se vuelven increíblemente precisos
Gracias a la tecnología, las empresas pueden crear una estrategia de marketing precisa y precisa para prácticamente cada cliente individual. La recopilación y el seguimiento de la información sobre el tiempo que un usuario pasó en el sitio web de la empresa o los artículos que pusieron en su carrito pero que no compraron ayudan a la compañía a ejecutar una estrategia para mantener al cliente en el embudo de ventas.
Los datos que se recopilan dependen en parte de las políticas de cada compañía y en parte de las leyes que rigen la recopilación de datos. Pero una cosa es segura: sin la tecnología disponible para recopilar y rastrear datos en primer lugar, los equipos de marketing tendrían que confiar en métodos anticuados y laboriosos para obtener una fracción de los mismos conocimientos. Sin duda, la tecnología ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con los consumidores, así como la forma en que se comunican internamente.
