La forma en que funcionan las empresas tanto dentro como fuera de la oficina ha cambiado drásticamente gracias a los avances en tecnología informática, de información y comunicación. Las compañías ahora usan una variedad de dispositivos móviles, software y diversas aplicaciones que los empleados pueden usar para marketing y redes, así como investigación y desarrollo, para sus bienes y servicios.
Internet
Internet, quizás más que cualquier otro factor, ha cambiado la forma en que las empresas hacen negocios. La mayoría de las compañías tienen sitios web, que les permiten llegar a un público mucho más amplio y atraer clientes y empleados de todo el mundo. Además, las empresas ahora están utilizando sitios web de redes sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter, lo que les permite comunicarse directamente con los clientes con noticias y actualizaciones. Estos sitios web son interactivos, lo que significa que las empresas también pueden recibir comentarios inmediatos sobre los nuevos productos de los clientes, acelerando el proceso de investigación y desarrollo. El correo electrónico, la videoconferencia y las salas de chat en línea también han facilitado que las empresas se globalicen más y se comuniquen de forma rápida y sencilla con los clientes y compañeros de trabajo, independientemente de su ubicación.
Dispositivos móviles
Los recursos de Internet mencionados anteriormente no solo están disponibles en una computadora de oficina. Muchas empresas proporcionan a sus empleados otros dispositivos móviles, como computadoras portátiles, tabletas, PDA y teléfonos inteligentes. Estos dispositivos son portátiles y permiten a los trabajadores estar constantemente conectados y actualizados con su trabajo.También hacen más posible que los empleados tengan una "oficina móvil", que trabajen desde cualquier ubicación y les permitan viajar o vivir en un área diferente a donde se encuentra el negocio. La mayoría de los dispositivos móviles también tienen una enorme cantidad de aplicaciones disponibles, como herramientas de productividad, localizadores que utilizan funciones de GPS y otras aplicaciones organizativas que ayudan a los empleados a descargar, escribir, compartir e incluso imprimir documentos de forma remota desde su dispositivo.
Software
Dependiendo del tipo de negocio, el software utilizado por las empresas puede variar. Sin embargo, muchas empresas pueden beneficiarse de varios tipos de software y aplicaciones. Por ejemplo, el software de Protocolo de voz sobre Internet (VoIP), cuando se instala, permite a las empresas hacer llamadas telefónicas y realizar conferencias a través de Internet en lugar de utilizar la señal analógica tradicional. La mayoría del software empresarial está diseñado para realizar tareas específicas, como presupuestos, contabilidad y comunicación, más fáciles, más rápidas y más rentables. También ayudan con tareas más avanzadas, como la traducción para empresas que se están mudando al mercado global, diseño de sitios web y monitoreo y administración de servicios web.
