Las agencias policiales y los departamentos funcionan mucho como equipos de unidades especializadas. Como resultado, su administración y su personal deben confiar el uno en el otro para sostener lo que puede variar desde una organización pequeña a una grande, según los recursos disponibles y la jurisdicción cubierta. El modelo de organización utilizado se vuelve crítico para el éxito de la administración al cumplir los objetivos estratégicos del departamento.
Realidad
Muchos departamentos de policía evolucionaron a partir de una larga historia y generaciones de oficiales. Debido a este largo desarrollo, muchos departamentos están formados e influenciados por las culturas e historia locales. Debido a que cada departamento está muy localizado, su enfoque de la organización se fragmenta cuando se considera como un nivel de gobierno en todo el país. Si bien este popurrí de estilos organizacionales ofrece algunas gemas, es muy probable que incluya también algunos modelos ineficientes.
La gestión organizativa efectiva debe aceptar primero la realidad actual de un departamento determinado y luego trabajar para cambiarlo en lugar de tratar de forzar al personal y las operaciones a crear un nuevo paradigma en forma arbitraria.
Influencias
Tres influencias específicas retienen grandes impactos en las agencias policiales modernas y en su organización actual. Las organizaciones eficaces prestan atención prioritaria a estos problemas a medida que se desarrolla un departamento de policía.
El primero es el tamaño del departamento. Cuanto más grande sea el departamento de policía, mayor será la organización para mantener una gestión y dirección eficientes de la información.
En segundo lugar, el uso de la tecnología tiene un impacto directo en la forma en que la policía maneja y usa la información del archivo.
Finalmente, los factores ambientales de la cultura del lugar de trabajo, la política, las partes interesadas, la financiación y los recursos, los medios de comunicación y la distribución de información no oficial también influyen en el comportamiento organizacional.
Cultura
De los tres factores anteriores, las influencias ambientales se han estudiado significativamente al examinar las organizaciones policiales y su eficacia interna. La importancia de la cultura del lugar de trabajo tiene mucho que ver con las prácticas y los procesos arraigados, que a veces deben romperse para avanzar. Si bien siempre habrá gerentes de alto nivel que dictan grandes ideas y objetivos, la clasificación y el archivo de la policía y la gerencia de nivel medio impulsan el trabajo diario siguiendo las reglas culturales internas. La gestión organizativa eficaz identifica estas normas culturales y luego las utiliza como herramientas para lograr los cambios o el rendimiento deseados.
Subculturas sociales
Un aspecto único en los departamentos grandes y modernos de hoy es que, a pesar de la opinión pública de la policía que piensa que son unidades pseudo militares, los departamentos se dividen en subculturas frecuentemente basadas en su función. La unidad antidrogas mira al mundo de manera muy diferente a los policías que golpean a los detectives de homicidios. La administración organizacional debe tener esto en cuenta con frecuencia al realizar cambios o buscar mejoras en el desempeño. El uso de un enfoque de pincel amplio solo resulta en conflictos de subcultura y en los riesgos de los favoritos percibidos de la administración frente a los no favoritos.
Control estructural
Para cualquier organización en un departamento de policía, habrá elementos de control estructural. Estas son las áreas de autoridad abiertas y oficiales que los oficiales dirigen las operaciones. Muchas organizaciones del departamento de policía se dividen en al menos dos áreas, operaciones de campo y operaciones de apoyo. Ambos tienen un oficial adjunto en cada área, con gerentes intermedios / oficiales subordinados que administran el día a día. Debajo están los gerentes / oficiales de primera línea que dirigen al personal de clasificación y archivo. Los departamentos muy centralizados tienen autoridad en algunos tomadores de decisiones; Los departamentos descentralizados colocan a la autoridad tan abajo como los gerentes de primera línea para proporcionar flexibilidad para necesidades específicas. Las organizaciones policiales efectivas utilizan los controles estructurales como último recurso formal para definir la dirección del departamento. Si los procesos culturales se utilizan bien, muchas unidades de policía desempeñan su función de equipo automáticamente sin necesidad de manipular mucho los controles estructurales.
