Construir un negocio de farmacias independientes desde el principio conlleva desafíos que las empresas de pequeña empresa en otras industrias no experimentan. Si bien el camino hacia la propiedad incluye muchos de los mismos pasos por los que atraviesa una nueva empresa, muchas de las tareas y consideraciones dentro de cada paso se aplican específicamente a las empresas farmacéuticas independientes.
Registro federal y estatal y licencias
Comuníquese con la Junta de Farmacias de su estado para obtener ayuda e información sobre los requisitos de licencias de negocios estatales. Además de una licencia de negocio de farmacia emitida por el estado, deberá registrarse como un negocio de farmacia independiente y obtener un número de DEA de la Administración de Control de Drogas de EE. UU. Para cumplir con las regulaciones de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud, necesitará un número de Identificación de Proveedor Nacional, disponible a través de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid. También necesitará un número de Acreditación de la Asociación Nacional de Juntas de Farmacia antes de poder atender a los clientes de Medicare o Medicaid.
Diseño y configuración de la tienda
Cree un plano de planta que maximice la eficiencia del flujo de trabajo, proporcione un control interno sólido y sea accesible y cómodo para los clientes. Por ejemplo, aumente el ancho del pasillo para acomodar a múltiples clientes que usan andadores, sillas de ruedas y otras ayudas para la movilidad. Designe una o más áreas para usar en consultas privadas y eventos periódicos, como vacunas contra la gripe o controles de presión arterial. Cree un área de espera cómoda cerca del mostrador de la farmacia. Considere la instalación de equipos de videovigilancia, tanto para disuadir el robo como para facilitar la localización de clientes que requieren ayuda o asistencia especializada.
Asegúrese de que los empleados tengan licencia
Reclutar y contratar empleados con licencia con experiencia en farmacia. En su mayor parte, las regulaciones estatales requieren que los farmacéuticos, técnicos y empleados aconsejen a los clientes obtener y mantener una licencia emitida por el estado. Debido a que las licencias son específicas para cada estado, un empleado con una licencia de otro estado deberá transferir la licencia o enviar una nueva solicitud de licencia antes de comenzar a trabajar. Cree un plan de educación continua para asegurarse de que sus empleados cumplan con los requisitos de renovación de licencias exigidos por el estado.
Requisitos de seguro
Deberá asegurar tanto su empresa como sus empleados. Además de una política integral de propietario de negocios, seguro de auto y seguro de desempleo, el seguro de responsabilidad profesional de los farmacéuticos es un requisito primordial. Este seguro es vital para proteger su negocio financiera y legalmente si un error u omisión profesional perjudica o causa que un cliente sufra una pérdida. Aumente aún más la protección de los seguros al contratar una póliza de seguro de responsabilidad profesional por separado para cada farmacéutico y técnico que emplee.
Desviación de medicamentos recetados
El robo o desvío de medicamentos recetados, como se conoce en la industria, es un desafío cada vez mayor para el personal de farmacia debido al alto valor comercial de los medicamentos recetados y la ganancia o dependencia personal. Establezca un sistema bien estructurado para monitorear la actividad en la compra de inventarios de medicamentos, artículos actuales y agotados, especialmente para medicamentos estacionales como Tamiflu o medicamentos que se sabe que se abusan con frecuencia. Disponer de medidas en curso para informar excepciones, como el inventario faltante. Otras medidas importantes incluirían mantener una alta visibilidad en las áreas de almacenamiento y prescripción de medicamentos, monitorear cualquier cambio en el comportamiento del personal y realizar verificaciones de antecedentes previas al empleo y pruebas de drogas para todo el personal.
