Una excelente manera de mantener una línea de comunicación abierta con sus clientes es abordar la temporada de vacaciones enviándoles una carta o tarjeta de Navidad. Esto le da a su negocio la oportunidad de agradecer a los clientes por su patrocinio durante todo el año e incluso ofrecerles un recordatorio especial de vacaciones o una oferta de compra.
Desea a los clientes una feliz temporada de vacaciones en el primer párrafo. Recuérdeles que se tomen un poco de tiempo para disfrutar la temporada pasando tiempo con sus familiares y amigos.
Dígales cuánto ha apreciado su negocio a lo largo del año. Si hicieron una compra particularmente única, haga referencia al artículo y diga que espera que todavía lo estén disfrutando. Esto funciona bien para la compra de muebles grandes, la compra de un automóvil o la venta de una casa nueva.
Recuerde a los clientes que usted está allí para ellos y que con gusto los ayudará en el futuro. Proporcione formas fáciles de comunicarse con la empresa, como una línea telefónica directa o una dirección de correo electrónico de la persona con la que trabajaría.
Envuelva la carta haciéndoles saber cómo funcionó el negocio este año. Solo se apreciarán algunas líneas rápidas sobre cómo ayudaron a que la empresa fuera exitosa.
Recuerde a los clientes las ofertas de último momento que no deben perderse. No haga que la carta parezca un anuncio, pero recuérdeles las fechas, el final de las ventas o un evento festivo único. Si necesitan realizar un pedido antes de una fecha determinada para los días festivos, indíquelo en la carta como cortesía.
Imprimir la carta en papel membretado estacional. Envíe las cartas por correo unas semanas antes de las vacaciones para que los clientes puedan recibir ofertas de último momento. Cuando reciban la carta, estarán pensando en su negocio y podrán realizar una compra porque se lo recordó.
Consejos
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Incluya un pequeño regalo de la empresa para el cliente en la carta de vacaciones. Pequeños imanes de refrigerador con los detalles de su negocio son fáciles de enviar por correo. Un bolígrafo preimpreso, una pequeña libreta de notas adhesivas o un marcador de libros también son excelentes regalos para sus clientes. Su tienda local de copias e impresiones puede darle ideas sobre productos de producción masiva que pueden imprimirse con el logotipo y los detalles de su empresa.
