Los consumidores eligen el correo certificado del Servicio Postal de los EE. UU. (USPS) porque ofrece la posibilidad de rastrear un paquete mientras se encuentra en tránsito y luego confirmar la entrega. Pero es fácil perder el pequeño formulario de correo certificado verde que tiene el número de seguimiento. Desafortunadamente, el seguimiento del correo sin el número de seguimiento es casi imposible. Si bien una búsqueda de "correo perdido" puede producir resultados, es mejor invertir los esfuerzos para encontrar el número de seguimiento en otros documentos, como el recibo.
Reclamo de correo perdido
El USPS realiza búsquedas de correo perdido cuando las reclamaciones se presentan adecuadamente. Necesita información precisa para realizar una búsqueda de correo perdido a través del sitio web de USPS o en una sucursal local. Como mínimo, las búsquedas de elementos perdidos deben proporcionar el nombre y la dirección completa tanto del remitente como del destinatario. Indique el tamaño del sobre o las dimensiones del paquete. Si se usaron sobres o cajas de tarifa plana de USPS, tenga en cuenta qué tamaño. Describa los contenidos del paquete. Por ejemplo, si está enviando un iPad, describa el modelo, el tamaño y el color. Cualquier información que incluya imágenes es útil para identificar el paquete.
No hay garantía con un reclamo por correo perdido, que es realmente un último recurso para los artículos que sospecha que se pierden por completo. El USPS envía actualizaciones por correo electrónico una vez que se realiza la reclamación y reenviará los paquetes aceptables al destinatario deseado.
Mira el recibo
Es posible que incluso si el formulario de correo certificado verde se pierde, el recibo podría seguir siendo accesible. Los recibos de correo pueden encontrarse con recibos de gastos comerciales o incluso fotografiados para los registros de contabilidad. Cuando el USPS escanea el formulario de correo certificado para enviar la carta, el número de seguimiento está impreso en el recibo. Si tiene ese recibo, tiene el número de seguimiento.
El número de seguimiento se parece mucho a un número de tarjeta de crédito en segmentos de cuatro números. El recibo debe incluir el paquete enviado por correo y la fecha de entrega prevista, seguido del número de seguimiento.
Ir a la sucursal de USPS
Si no tiene el formulario de correo certificado o un recibo con el número de seguimiento, su última esperanza es ir a la sucursal donde se envió el paquete. La mayoría de los representantes de USPS dirán rotundamente, "sin un número de seguimiento, no hay nada que se pueda hacer". Si bien esta es una afirmación verdadera, el USPS tiene muchos tipos de informes con mucha información.
Un informe incluye una lista diaria de paquetes enviados por correo con tiempo de envío y cualquier número de seguimiento pertinente. Si conoce la fecha y la hora en que se envió el paquete, esta podría ser la última esperanza para ubicar un número de seguimiento. Por supuesto, una vez que se localiza el número de seguimiento, se puede confirmar la ubicación de entrega anticipada. Para hacer que un gerente de sucursal ejecute este tipo de informe puede ser necesario engatusarlo, ya que no están obligados a hacerlo. Permanecer educado y agradecido por todos los esfuerzos.
El paquete llega
Cuando no hay un número de seguimiento disponible, la única manera de rastrear un paquete es obtener la confirmación del destinatario de que se recibió. Por supuesto, esto funciona para paquetes enviados a amigos, pero la cooperación para confirmar la entrega puede no ser tan fácil de revelar en situaciones como asuntos legales o devoluciones.
