Los programas de financiamiento permiten a los clientes comprar artículos de alto precio y repartir los pagos en un período de tiempo específico. Un programa de financiamiento bien administrado puede aumentar las ventas facilitando que sus clientes completen su compra. El personal de ventas y marketing de su empresa debe informar a los clientes sobre sus opciones y alentarlos a elegir un plan de financiamiento en lugar de pagar en efectivo o simplemente retirarse sin comprar nada.
Entienda sus términos de financiamiento
Tómese el tiempo para estudiar cómo funciona cada aspecto del programa de financiamiento y cómo podría beneficiar a cada cliente en particular. Por ejemplo, ninguna financiación de reducción de dinero podría beneficiar a un cliente sin una gran cantidad de efectivo en la cuenta bancaria, pero podría ser inútil para un cliente más adinerado que está buscando ahorrar en el precio de compra general. Desarrolle un argumento de venta básico que describa los detalles generales de financiamiento, pero céntrese en uno o dos beneficios clave que mejor se adapten al cliente individual. Haga preguntas para tener una idea de sus necesidades y situación financiera para que pueda modificar su argumento de venta.
Minimizar las desventajas
Explique las tarifas anuales aplicables, los cargos por intereses o las tarifas atrasadas, pero intente dirigir la conversación hacia los beneficios del financiamiento sin ser agresivo u odioso. Por supuesto, aún debe ser honesto acerca de todos los cargos en los que sus clientes pueden incurrir.
