Un gran número de empresas y organizaciones utilizan los servicios de mensajería, incluidos médicos, abogados, talleres de reparación de automóviles y otras oficinas y hospitales. Un servicio de mensajería puede ser lucrativo si todos los vehículos se mantienen en buena forma y los precios se mantienen en línea con los precios del gas y los costos de mantenimiento.
Un servicio de mensajería proporciona servicios de entrega para empresas y puede tener una cuenta con una empresa, o puede hacer que las empresas los llamen "al instante" para una entrega única. Una empresa que utiliza un servicio de mensajería con frecuencia generalmente abrirá una cuenta con el servicio de mensajería. El servicio de mensajería luego facturará al negocio de acuerdo con los términos del contrato firmado entre las dos entidades.
Los servicios de mensajería generalmente tienen al menos 3 o 4 conductores. Cuando entra una llamada, el trabajo se asigna al siguiente controlador disponible. Si no hay un controlador disponible, el despachador notificará a la empresa cuándo estará disponible el primer controlador. El despachador llamará al conductor más cercano a que termine su trabajo actual y lo enviará inmediatamente al nuevo trabajo.
Un servicio de mensajería a veces contrata a empleados que conducen sus propios vehículos. Por lo tanto, el servicio de mensajería generalmente no es responsable del mantenimiento del vehículo, pero puede otorgarle al empleado dinero adicional para el servicio del vehículo. Los mensajeros independientes (que trabajan como contratistas) siempre son responsables del mantenimiento de su propio vehículo y la gasolina, pero pueden cobrar un servicio de mensajería en consecuencia.
No importa de qué manera se configura el servicio de mensajería, si se mantiene al tanto de los empleados y el mantenimiento del vehículo, puede ser un negocio muy lucrativo. El dinero recibido de la empresa ayuda a pagar los gastos generales, y lo que queda pasa a la cuenta de capital.
