La evaluación de trabajo representa la culminación de un proceso de revisión de desempeño que comienza cuando un empleado asume un trabajo y finaliza al finalizar el ciclo de revisión (es decir, evaluaciones anuales de trabajo). En una organización, el gerente usa la evaluación del trabajo para medir el nivel de desempeño de un empleado durante el período de revisión. Los empleados reciben una evaluación anual del trabajo no solo para apoyar los objetivos de la administración, sino también para ayudar a tomar decisiones sobre el personal, como compensación, ascenso, disciplina y despido.
Secciones
La valoración del trabajo incluye varias secciones. Por ejemplo, la primera sección incluye el nombre del empleado, el título del puesto, el departamento, las fechas de evaluación, el puesto de supervisor y el puesto de supervisor. Las secciones restantes del documento de evaluación califican a los empleados en áreas de desempeño. Algunos documentos también incluyen la evaluación de los comportamientos y valores de los empleados. La sección final incluye la firma del empleado y el supervisor en la fecha de la evaluación del trabajo.
Criterios
La evaluación del trabajo consiste en calificaciones o comentarios para criterios clave de comportamiento y desempeño. Por ejemplo, un empleado puede ser calificado por cualidades generales como la calidad del trabajo, la cantidad de trabajo y el conocimiento del trabajo; y un empleado puede ser calificado en factores específicos como organización, resolución de problemas y servicio al cliente. Los factores en la evaluación de desempeño deben reflejar los deberes y expectativas en la descripción de la posición del empleado.
Función
La evaluación del trabajo es una herramienta de personal que ayuda a la organización a alcanzar los objetivos de la organización. Por ejemplo, el Departamento del Interior de los EE. UU. Señala en su Manual de Evaluación de Desempeño que administrar el proceso de evaluación de trabajo ayudará a los gerentes a alinear el desempeño de los empleados con los objetivos de la agencia.
Beneficios
La evaluación del trabajo también documenta formas en que los empleados cumplen o superan sus expectativas de trabajo individuales. Cuando los empleados cumplen o superan las expectativas de trabajo, los gerentes pueden usar el documento de evaluación de trabajo para recompensar a los empleados, por ejemplo, con premios y aumentos de sueldo. Esta documentación también ayuda a los gerentes a justificar promociones. Una evaluación sólida puede indicar que un empleado está listo para una mayor responsabilidad y para tareas más complejas o desafiantes.
Consideraciones
La valoración del trabajo también tiene un propósito diferente. Cuando el documento refleja que necesita una mejora en uno o más estándares de desempeño clave, el gerente puede enumerar las formas en que debe mejorar, así como capacitaciones adicionales e intervenciones que lo ayudarán a tener éxito. Algunas organizaciones requieren que un empleado con una calificación general de "necesidades de mejora" reciba un plan de mejora de desempeño del supervisor. Si el empleado no puede mejorar el desempeño en áreas débiles durante el próximo período de evaluación, el documento puede usarse para justificar disciplina, degradación, reasignación o despido.
Debido a la naturaleza dual de recompensar y corregir el desempeño de los empleados, los empleados deben asegurarse de que la evaluación de su trabajo sea una evaluación justa del desempeño.
