Los networkers de marketing funcionan como un puente entre una empresa y su audiencia actual o potencial. Los networkers trabajan en la línea del frente intentando establecer buenas primeras impresiones y conexiones duraderas para garantizar el éxito de la empresa. El trabajo principal de un networker es ser la imagen pública de la compañía, representar a la compañía en varios canales en línea y fuera de línea e interactuar regularmente con las personas.
Conocimiento de la marca
Uno de los principales objetivos de la creación de redes es crear conciencia de marca para una empresa. La red es una plataforma para que una marca satisfaga a sus clientes potenciales. Cuando las personas conocen la oferta y la cultura de una compañía, pueden hacer un juicio inicial sobre la compañía. El trabajo del networker es asegurar que este juicio sea positivo. Un método común para lograr esto es a través de la creación de un video que transmite una visión general de la empresa completa con el producto o servicio, los empleados y los objetivos de la empresa.
Gestión comunitaria
Un networker normalmente tiene que actualizar regularmente a los clientes de la empresa en sitios de redes sociales, publicar noticias, responder a consultas o realizar promociones y concursos. Las empresas participan cada vez más en estos sitios para fomentar la administración de la comunidad porque esto les da a los clientes la impresión de que la compañía es muy accesible: una calidad fundamental de excelente servicio al cliente.
Generación líder
Los networkers a menudo tienen la tarea de participar en la generación de leads. Esta es una táctica comercial para buscar activamente nuevos clientes, proveedores y socios. Por ejemplo, una nueva empresa de fitness en línea usaría una táctica de generación de leads para llegar a entrenadores de fitness, gimnasios y otros expertos de campo para obtener asesoramiento y crear asociaciones comerciales. Además, las redes sociales han permitido a los usuarios de redes encontrar expertos en línea y medir su nivel de autoridad a través de la calidad del contenido y las actividades que tienen en sus canales de redes sociales.
Portal de comunicacion
Los networkers normalmente tienen la tarea de manejar las comunicaciones internas y externas. Este es un rol vital para los usuarios de redes, ya que a menudo son el agente directo que está hablando regularmente con los clientes. Los networkers tienen acceso a comentarios críticos de sus clientes y deben condensar y transmitir estos comentarios a la administración. A la inversa, el networker tiene que traducir las decisiones de gestión, como promociones y actualizaciones de productos, en un idioma que los clientes entiendan. Esto requiere que los usuarios de redes se involucren en la redacción de textos publicitarios con efectividad y extremo cuidado.
