Toshiba produce varios modelos de copiadoras para oficinas pequeñas, medianas y grandes. Algunos de los modelos tienen diferentes características, pero todos sufren algunos problemas comunes en ocasiones. Los problemas serios deben ser resueltos por un técnico de reparación calificado, pero los problemas más comunes pueden solucionarse siguiendo algunos pasos de solución de problemas.
La copiadora no funciona
Al utilizar una copiadora Toshiba, es posible que la máquina no funcione con normalidad. Esto puede ocurrir cuando intenta encender la unidad o después de encenderla y presiona cualquiera de los botones. Primero, verifique que el cable de alimentación esté bien enchufado a una toma de corriente que funcione.
A continuación, verifique si una de las luces de error está parpadeando en el panel de control de la unidad. Las luces de error le informan sobre problemas específicos con la copiadora que deben resolverse antes de poder reanudar el funcionamiento normal.
Otra razón por la cual la copiadora puede no funcionar cuando se presionan los botones es porque ingresó en el modo "Ahorro de energía". El modo "Ahorro de energía" ayuda a reducir la cantidad de energía que consume la copiadora. Si la máquina no se utiliza durante un período de tiempo prolongado, entrará en este modo para ahorrar energía. Para salir del modo "Ahorro de energía", presione el botón "Ahorro de energía".
Finalmente, si recientemente encendió la copiadora, es posible que no haya terminado el proceso de calentamiento que debe pasar la máquina antes de poder usarla. Espere varios minutos para que la copiadora complete el proceso antes de intentar usarla nuevamente.
Luces de error
Cinco luces de error diferentes le informan cuando surgen problemas con la copiadora. Las luces de error están en el panel de control, generalmente en un cuadro encima de una imagen de la copiadora. La luz en la esquina superior izquierda de la caja es la luz de "Cubierta abierta" y es un rectángulo con la línea superior apuntando hacia arriba en diagonal. Esto indica que una de las cubiertas de la copiadora está abierta y debe cerrarse antes de continuar con el funcionamiento normal. Compruebe la cubierta frontal, la cubierta lateral y la cubierta del alimentador automático de documentos.
La luz a la derecha de la luz de "Cubierta abierta" es la luz de "Papel vacío" y es un cuadrado con la línea superior faltante y varias líneas horizontales dentro. Cuando está encendido, no hay papel en ninguno de los cajones o en la bandeja de entrada manual. Rellene según sea necesario.
Debajo de la luz de "Cubierta abierta" está la luz de "Llamada de servicio". Es el símbolo de una llave inglesa. Si la luz de "Llamada de servicio" está encendida o parpadea, comuníquese con un técnico de servicio para reparar la máquina. Antes de llamar, presione el botón "8" y el botón "BORRAR / DETENER" al mismo tiempo. Se mostrará un código de error en el panel de control. Pásalo al técnico.
A la derecha de la luz de "Llamada de servicio" se encuentra la luz de "Tóner". La luz del tóner se parece a la luz "Papel vacío", excepto que hay puntos en el cuadro en lugar de líneas horizontales. Cuando está encendido, el tóner está casi vacío o no se ha instalado correctamente. Cuando parpadea, el tóner está fuera y debe cambiarse inmediatamente.
La luz debajo de la luz "Toner" es la luz "Atasco de papel". Cuando está encendido, hay un atasco de papel en la máquina. La imagen de la copiadora debajo del cuadro de luz de error lo dirigirá al atasco, que debe eliminar antes de poder reanudar el funcionamiento normal de la copiadora.
Mermeladas frecuentes
Los atascos de papel frecuentes en las copiadoras Toshiba ocurren por varias razones. Compruebe que el papel que está utilizando en la máquina sea compatible con la copiadora y que el tamaño del papel sea el correcto para la bandeja en la que se encuentra. Asegúrese también de que no está llenando en exceso ninguna de las bandejas.
La razón más común para los atascos de papel frecuentes es que el papel de un atasco anterior no se eliminó por completo. Esto no solo causa atascos más frecuentes sino que también puede dañar los componentes de la copiadora. Asegúrese de eliminar todo el papel al eliminar un atasco.
