¿Alguna vez te has preguntado qué tienen en común los hoteles y resorts vacacionales más populares? ¿Qué pasa con las agencias de viajes mejor valoradas? No solo ofrecen un servicio excelente, sino que también invierten mucho en marketing para ampliar su alcance y aumentar la conciencia de los clientes. En una encuesta de 2017, el 48 por ciento de los profesionales de los hoteles dijeron que planeaban gastar más en campañas de marketing digital. Alrededor del 44 por ciento expresó su intención de invertir en las redes sociales. Los gobiernos también gastan miles de millones en marketing turístico para promover sus mejores destinos e impulsar la economía local.
Aumentar la conciencia del cliente
Muchos destinos de viaje que son populares hoy en día se han agregado recientemente a nuestro mapa de vacaciones. Sierra Leona, Corea del Sur, Nepal, Islandia y Vietnam son solo algunos de los que se mencionan.
El número de turistas que visitan Sierra Leona, por ejemplo, aumentó de 40,000 en 2005 a 74,400 en 2016. El número de llegadas al extranjero en Corea del Sur se duplicó con creces entre 2005 y 2017, aumentando de 6 millones a 13.1 millones de visitantes. Otro ejemplo es Islandia, que recibió a un 34,9 por ciento más de viajeros en 2017 en comparación con el año anterior.
Una de las razones por las que estos destinos son tan populares es que son muy promocionados en los medios de comunicación. Hace unos años, los viajeros sabían poco sobre estos lugares y el número de vuelos era limitado.
Hoy en día, puede viajar fácilmente de un lugar a otro y utilizar Internet para buscar todos los destinos posibles. Facebook, Twitter, Tumblr, YouTube y otras plataformas en línea están llenas de historias y comentarios interesantes de viajeros de todo el mundo.
Las agencias de turismo, hoteles, B&B y otros actores de la industria aprovechan la tecnología actual para promover destinos que son nuevos o que no han sido tocados por los turistas. Esto ayuda a aumentar la conciencia del cliente y abre un mundo de oportunidades para los turistas y profesionales de la hospitalidad por igual.
Crecer la economía local
El marketing turístico contribuye al crecimiento de las economías locales y nacionales en todo el mundo. De hecho, una quinta parte de todos los empleos globales creados en la última década han estado dentro del sector de los viajes. Casi el 10 por ciento de todos los empleos están respaldados por esta industria.
Cuantas más personas visitan una ciudad o país, más dinero gastan. Esto ayuda a hacer crecer la economía local y atrae a los inversores. Nuevos hoteles y complejos vacacionales abren sus puertas, lo que lleva a la creación de nuevos empleos. A medida que la infraestructura y los servicios locales mejoran, el número de turistas aumenta aún más.
Promover las marcas locales
Muchas ciudades y pueblos pequeños son el hogar de alojamientos de clase mundial. Los mercadólogos promocionan estos lugares en línea y fuera de línea para impulsar el reconocimiento de la marca y atraer visitantes. También se aseguran de que la información sobre restaurantes, hoteles y otros lugares sea fácilmente accesible y actualizada.
Por ejemplo, si tienes un B&B, puedes publicitarlo en Facebook e Instagram, así como en revistas de viajes y en blogs de viajes. Otra opción es unirse a Booking.com, Hotels.com y otras plataformas en línea donde los viajeros pueden reservar alojamiento a precios reducidos. Aquellos que deciden quedarse en su B&B pueden dejar comentarios en Yelp, TripAdvisor, Expedia y otros sitios web con millones de visitantes, lo que ayuda a aumentar el reconocimiento de la marca.
El marketing turístico impulsa el crecimiento del negocio. Si los clientes están satisfechos con sus servicios, difundirán el mundo sobre sus instalaciones, ya sea un pub local o un hotel. Esto le traerá más clientes y le dará una ventaja competitiva.
Teniendo en cuenta estos hechos, no es de extrañar que los profesionales de viajes inviertan miles de millones en marketing. El gasto en publicidad digital en la industria de viajes de EE. UU. Aumentó de $ 2.4 mil millones en 2011 a $ 8.5 mil millones en 2018, y se espera que alcance $ 9.8 mil millones en 2019. Si desea destacar entre la multitud y promover su lugar, enfóquese en mejorar su estrategia de marketing.
