Las comunicaciones de marketing son un componente estratégico importante de aquellos en la industria del turismo. A menudo se utiliza como una forma de comunicaciones de empresa a empresa (B2B).El objetivo de la mayoría de los esfuerzos de comunicaciones de marketing es impulsar y aumentar el turismo en un estado, ciudad o país específico. Los proveedores de servicios en la industria del turismo (aerolíneas, hoteles, juntas de convenciones y turismo, editores de publicaciones de viajes, medios locales, etc.) utilizan vehículos de comunicaciones de mercadeo para lograr relaciones y objetivos mutuamente beneficiosos. Los miembros de los departamentos de comunicaciones de marketing también guían y aprueban las estrategias de marketing y los trabajos creativos desarrollados por agencias de publicidad externas.
Artículos y reseñas de turismo.
Los viajeros en las categorías de negocios y de consumidores leen artículos y reseñas sobre hoteles, aerolíneas y actividades de "debe ver y hacer" en las ciudades de destino. Leen reseñas en revistas impresas y en línea, y ven funciones de televisión. Los proveedores de servicios de la industria turística realizan un seguimiento de los artículos que incluyen citas y recomendaciones relacionadas con sus servicios en sitios web y en publicidad para aumentar la preferencia por el uso de sus servicios.
Folletos y sitios web
Los folletos de viajes y los sitios web son quizás el vehículo de comunicaciones más importante para aquellos en la industria del turismo. Las familias visitan sitios web para hacer planes de vacaciones. Los grupos distribuyen folletos y llevan a los miembros a sitios web para seleccionar proveedores y destinos. Los proveedores de servicios de la industria deben desarrollar folletos y sitios web atractivos y atractivos, sabiendo que esta es a menudo la forma en que los clientes toman sus decisiones sobre dónde quieren ir y qué proveedores de servicios utilizarán, y para proporcionar información de antecedentes para promover el desarrollo de negocios. Servicios a empresas y relaciones.
Publicaciones publicitarias
Cuando una revista, programa de televisión o sitio de Internet presenta un producto o servicio por nombre en un artículo o transmisión, la mención del nombre de la compañía en el contexto de la información editorial se conoce como "publicidad publicitaria". Esto se debe a que la característica es parte Publicidad porque resalta un producto o servicio, y es parte editorial porque el producto o servicio se alinea con el tema o tema principal. Las empresas de la industria del turismo trabajan con productores de radiodifusión y profesionales de relaciones públicas para que sus productos y servicios se presenten como anuncios publicitarios para obtener exposición, publicidad gratuita y generar ventas. Utilizan los esfuerzos de comunicaciones de mercadotecnia para estructurar las relaciones para proporcionar citas para artículos y sirven como autoridades de turismo en temas cubiertos por organizaciones de medios a cambio de oportunidades de mercadotecnia.
Juntas de convenciones y turismo.
Aquellos en la industria del turismo utilizan las comunicaciones de marketing para desarrollar relaciones con las convenciones gubernamentales y las agencias y juntas de turismo. Las juntas están dedicadas a promover el turismo en sus ciudades y países para generar ingresos. Las aerolíneas, los hoteles, los operadores turísticos y otros proveedores de servicios de viajes y turismo trabajan en convenciones y juntas de turismo para ayudarles a alcanzar sus objetivos. Las empresas emplean actividades continuas de comunicaciones de mercadotecnia para actualizar las juntas sobre planes y promociones, y para explorar formas de aumentar el turismo.
Relaciones con los medios
Los departamentos de comunicaciones de marketing distribuyen comunicados de prensa y controlan los esfuerzos y las actividades de relaciones con los medios. Los comunicados de prensa son utilizados por las compañías aéreas para anunciar nuevas rutas y servicios. Los hoteles usan lanzamientos para promover instalaciones remodeladas y para conocer nuevas características como el uso gratuito de Internet. Los medios de comunicación se comunican con representantes de la industria turística para obtener citas y comentarios sobre temas tales como cargos adicionales por equipaje, políticas de cancelación de vuelos y disposiciones para viajeros en caso de huelga de pilotos de líneas aéreas o asistentes de vuelo.
