Los cuestionarios de satisfacción de los empleados permiten a los grupos de recursos humanos y de administración de una organización comprender a sus empleados y ver qué se puede hacer para aumentar su satisfacción, su compromiso y su compromiso con la organización. Las encuestas de satisfacción de los empleados pueden ser diseñadas internamente o por un consultor externo. Si desea hacer el suyo, hay algunos pasos a seguir para asegurarse de que obtendrá los resultados que necesita para establecer relaciones positivas con los empleados para impactar su negocio.
Determine la necesidad de su encuesta. Los cuestionarios de satisfacción de los empleados pueden evaluar una amplia gama de temas que incluyen satisfacción general, desempeño y cooperación de los compañeros de trabajo, satisfacción de pago y beneficios, avance profesional, supervisión, comunicación, procesos y políticas, productividad y eficiencia, estrés laboral y equilibrio entre la vida laboral y familiar. El objetivo de su encuesta determinará los tipos de preguntas que hará.
Elija qué preguntas deben solicitarse para obtener las respuestas que necesita para evaluar la satisfacción de sus empleados con respecto a la necesidad de su cuestionario. Para obtener ideas sobre las preguntas que debe hacer, consulte ejemplos de cuestionarios, como la muestra de CustomInsights Employee Engagement Survey.
Seleccione la metodología que utilizará para formular sus preguntas y recopilar sus datos. Puede ser tanto cuantitativo como cualitativo. La forma en que haga sus preguntas estará muy influenciada por la metodología que elija. Es posible escribir un cuestionario de satisfacción del empleado que combine ambas metodologías para una evaluación más completa de la situación.
Decida qué vehículo utilizará para enviar la encuesta y recopilar los resultados. Puede ofrecer a sus empleados múltiples opciones o puede decidir con anticipación que todos los miembros del personal deben completar el cuestionario en un formato impreso, por correo electrónico o por medio de un sitio web seguro en línea.
Pruebe y pruebe su cuestionario antes de enviar la encuesta a sus empleados. Esta etapa le permite garantizar la validez del resultado y que obtendrá los resultados deseados. Si los resultados son positivos, ha completado el diseño de su cuestionario de satisfacción del empleado. Si los resultados no son lo suficientemente concluyentes, comience de nuevo e intente cambiar las preguntas o la metodología hasta obtener resultados de prueba que sean lo suficientemente satisfactorios para enviar la encuesta a sus empleados.
