Los empleados comprometidos aseguran que una empresa tenga éxito. De acuerdo con una encuesta de Gallup International, las empresas compartieron una mayor rentabilidad, ingresos y una menor rotación. Hacer preguntas clave a los empleados para conocerlos mejor le ayudará a asegurarse de que está en el camino para desarrollar la satisfacción de los empleados y un resultado final más saludable.
Comentarios de la gerencia
La gerencia podría pedir comentarios sobre cómo se está desempeñando. Específicamente, pregunte a cada empleado qué debe hacer la administración de manera diferente y cómo podría facilitar el trabajo del empleado. Cada empleado responderá estas preguntas de manera diferente, y la gerencia aprenderá el estilo de gestión que mejor se adapte a cada empleado. Algunos pueden funcionar mejor con interrupciones limitadas, mientras que otros pueden disfrutar de discusiones frecuentes o colaboración en torno a proyectos y objetivos de la empresa.
Comentarios sobre el trabajo
Preguntar a los empleados qué les gusta y qué no les gusta de sus trabajos proporciona información sobre la relación de cada empleado con su entorno de trabajo. Si un empleado tiene un historial sólido de desempeño, pero dice que no se siente desafiada, podría ser el momento de proporcionarle nuevos deberes que hagan un mejor uso de sus habilidades. Preguntar a los empleados si tienen todos los recursos necesarios para hacer su trabajo de manera efectiva puede producir ideas sorprendentes; el auricular defectuoso de una operadora del centro de llamadas podría estar reduciendo el volumen de llamadas mientras se esfuerza por escuchar a un cliente en el otro extremo. Un trabajador de escritorio puede ponerse de pie y caminar con frecuencia debido al dolor de espalda, que puede aliviarse con un aparato de silla.
Aficiones e intereses especiales
El compromiso de los empleados implica conocer a los empleados a nivel personal, por lo que los incentivos y las actividades recreativas se adaptan efectivamente a sus intereses. Saber que los empleados están interesados en el teatro musical, jugar softbol los fines de semana o ser voluntario en el refugio de animales local son todos elementos valiosos de información. Para fomentar la productividad de los empleados, la compañía puede ofrecer bonos por desempeño, que incluyen boletos para conciertos y donaciones de caridad que coinciden con los intereses personales de los empleados. Una salida a la oficina del viernes por la tarde puede girar en torno a actividades comunes de los empleados, como jugar bolos o jugar al fútbol.
Familia
Aunque no desea compartir información personal profunda con sus empleados, conocer su composición familiar y compartir la suya propia puede demostrar que es un ser humano y un jefe. Comprender el panorama más completo de la vida familiar de sus empleados es un punto de partida para desarrollar programas de beneficios que tengan un significado para ellos. Incluir un programa de igualación de empleadores en un fondo de matrícula para hijos de empleados o financiar campamentos de verano son formas de utilizar la información de los empleados para un efecto positivo.
