Una hoja de ruta empresarial es una herramienta de planificación que describe los objetivos de una empresa y su estrategia para lograrlos. Tiene una estructura menos formalizada que un plan de negocios y podría tomar la forma de un gráfico, un sitio web, un diagrama de flujo o un documento tradicional. Su énfasis está en las actividades y la toma de decisiones, en lugar de en las proyecciones financieras. Cuando se usa de manera efectiva, la hoja de ruta no solo ayuda a planificar el futuro, sino que también se convierte en una herramienta que se utiliza para medir el progreso y capacitar a los empleados para tomar decisiones que están de acuerdo con la estrategia de la empresa.
Creación de la hoja de ruta
Una hoja de ruta es una representación visual de la visión del CEO sobre cómo la compañía alcanzará sus objetivos. El proceso de creación comienza con la recopilación de información, tanto del CEO como de los gerentes que entienden el panorama competitivo de la empresa, la salud financiera, la estrategia y las competencias operativas. Las preguntas que debe hacer incluyen: ¿Cuáles son nuestras metas a corto, mediano y largo plazo? ¿Cuál es nuestra salud financiera? ¿Dónde hemos estado reinvirtiendo nuestras ganancias en el pasado? ¿Qué oportunidades vemos en el horizonte? ¿Dónde necesitamos mejorar? ¿Cómo queremos crecer?
Si bien una hoja de ruta será tan única como el negocio que describe, debe contener al menos algunas secciones estándar: objetivos estratégicos, estrategia de reinversión, estrategia de crecimiento, objetivos financieros y objetivos operativos. Cada sección incluirá los objetivos de la empresa para esa área y los tipos específicos de actividades y decisiones que la empresa tomará para alcanzar la meta.Por ejemplo, la estrategia de crecimiento de una empresa podría incluir la expansión a un mercado relacionado a través de la adquisición. La hoja de ruta establece esto como una meta y luego incluye algunas actividades de alto nivel y fechas límite a lo largo del camino, como la identificación de tres posibles objetivos de adquisición para fin de año.
Usando el Mapa de Carreteras
La participación de los empleados es crucial para el éxito de cualquier empresa de planificación. Una hoja de ruta bien diseñada puede transmitirse en un formato conciso a los empleados durante las reuniones de capacitación, y les proporciona razones específicas para las tareas que les pide que realicen. Los mapas de ruta gráficos se pueden publicar de forma visible como un recordatorio constante de los tipos de actividades que son valiosas para la empresa. Todos los empleados deben comprender la hoja de ruta y exactamente lo que pueden hacer en sus tareas diarias para ayudar a la empresa a lograr sus objetivos.
La gerencia debe revisar la hoja de ruta periódicamente, tal vez mensualmente o trimestralmente, para evaluar el progreso de la empresa en relación con sus objetivos. Si la situación competitiva ha cambiado, el mapa debe revisarse y los cambios deben comunicarse a los empleados. Los mapas de carreteras deben ser documentos vivos.
