Cree y mantenga un alto nivel de profesionalismo en su lugar de trabajo aplicando algunas pautas simples pero importantes. El consultor educativo James Stenson describe el profesionalismo como "un conjunto de fortalezas y valores de carácter internalizados dirigidos a brindar un servicio de alta calidad a los demás a través del trabajo propio". Haga una prueba rápida y descargable del Goals Institute para medir el profesionalismo en su organización, luego aplique estos consejos. según sea necesario.
La etiqueta de negocios comienza en la cima
Modele el comportamiento deseado desde la posición más alta en la empresa hasta las más bajas. Fomentar la excelencia mostrándolo. Establezca un conjunto claro de expectativas a través de manuales para empleados, capacitación en servicio y retroalimentación oportuna.
Jim Ball, presidente de The Goals Institute, observa: "Más comúnmente, existe un comportamiento poco profesional cuando los líderes permiten que exista al no establecer y aclarar proactivamente códigos de conducta y principios de excelencia profesional y luego comunicar y hacer cumplir esas normas".
Más que hacer un trabajo
Demuestre profesionalidad en cualquier nivel de empleo por la actitud que traiga. Pregúntese si puede responder "Verdadero" a estas afirmaciones:
Hago el trabajo a mi mejor capacidad. Me enorgullezco del trabajo que hago. La gente está mejor por la forma en que hago mi trabajo; Yo hago una diferencia Comienzo mi jornada de trabajo ordenada y limpia. Me presento para el trabajo a tiempo y permanezco durante todo mi turno o día laboral. Honestamente gano mi paga. Trato a mis clientes, clientes y compañeros de trabajo con respeto y dignidad. Empleo buenos modales en mis interacciones con los demás. Mantengo mi mente en el trabajo a mano. Respeto mi trabajo y yo mismo. Cuido mis herramientas y suministros, cueste lo que cueste.
Agregue estas declaraciones para las posiciones de nivel gerencial:
Puse un ejemplo de desempeño adecuado para mi personal. Regularmente reconozco y premio la excelencia entre mi personal. Doy retroalimentación significativa cuando veo un problema en desarrollo. Hago cumplir las directrices de la empresa de manera uniforme en todo mi personal. Proporciono una "vara de medir" de lo que espero de mi personal. Suministro herramientas adecuadas para permitir que mi personal realice su trabajo.
Responda “no” a una pregunta y ha detectado un problema potencial en la cultura de su empresa.
Profesionalidad y ética.
La ética y la profesionalidad están estrechamente relacionadas. Establecer altos estándares éticos para el comportamiento de los empleados. Apoye esos estándares con capacitación, comunicación y un ambiente de confianza, aconseja el consultor Shawn Smith. "Los problemas éticos pueden sumarse a una importante exposición legal y pérdida de ventaja competitiva en el mercado", escribe. "Los empleadores que mejor evitan estas dificultades no son necesariamente los que tienen las políticas de ética más sofisticadas, sino los que mejor proporcionan a su fuerza laboral el marco para identificar y abordar los problemas éticos a medida que surjan".
