Las organizaciones exitosas son dirigidas por gerentes con experiencia y conocimientos. Estos líderes desarrollan, implementan y mantienen las metas y objetivos de la organización. Dirigen a sus empleados y los motivan a cumplir estos objetivos. Aunque muchos gerentes pueden hacer que el esfuerzo parezca fácil, sus responsabilidades son cada vez mayores.
1. Plan de desarrollo de negocios
El desarrollo de negocios es una responsabilidad esencial en toda organización. En la mayoría de las situaciones, los gerentes de nivel superior, incluidos los ejecutivos, CEO y CFO, son responsables de trazar las actividades de las estrategias del negocio. Estos gerentes pueden determinar las líneas de productos que ofrecerá la compañía, planificar la diferenciación de los competidores y establecer la visión general de la compañía.
Los gerentes de todos los niveles son responsables de hacer cumplir esas decisiones y caminos que se han establecido. Por ejemplo, un gerente de mercadotecnia trabajará con el equipo de mercadotecnia para planificar el precio y la publicidad de los productos para alinearlos con la misión de la compañía. Un gerente financiero ayudaría a tomar decisiones sobre los fondos de préstamo para llevar a cabo la expansión comercial planificada.
2. Reclutar y administrar personal
El reclutamiento y la administración del personal son otra de las funciones clave de un gerente. Con el conocimiento práctico de las habilidades y la experiencia que se requieren para ocupar sus puestos, el gerente evalúa y proporciona personal a su equipo para la excelencia. Los gerentes efectivos reclutarán personas que compartan la visión de la compañía y tengan la determinación de dirigirla en la dirección correcta.
3. Capacitar y desarrollar personal
Además de las responsabilidades de contratación, los gerentes a menudo capacitan a su personal para garantizar que las habilidades requeridas se desarrollen de la manera prevista. Los gerentes conocedores son, a menudo, más capaces de abordar preguntas y material de capacitación y pueden proporcionar respuestas y ejemplos prácticos para aclarar. Este desarrollo no solo ocurre cuando los empleados se unen a la compañía por primera vez, y los gerentes efectivos ofrecerán capacitación continua que les ayude a hacer su trabajo de manera más efectiva y eficiente.
4. Desarrollar y liderar proyectos
Se espera que los gerentes desarrollen, implementen y lideren proyectos según sea necesario. Los gerentes deben tener la visión y la experiencia para presentar lo mejor de la gente, redirigir la energía de su personal cuando sea necesario y motivarlos para que completen la meta. Esto requiere la capacidad de priorizar actividades importantes, buscar alternativas viables y alentar a los empleados a tomar el control de sus tareas de proyecto.
5. Comunicar claramente y con eficacia
Un gerente debe tener fuertes habilidades de comunicación. El gerente debe poder comunicar claramente incluso la información más complicada a personas de todos los niveles. El gerente debe comunicarse efectivamente en forma oral y escrita.
6. Actuar como un controlador de perturbaciones
Muchas veces, los gerentes deben convertirse en consejeros o manejadores de disturbios. Los gerentes son aquellos que los miembros del personal buscan cuando surgen dificultades y necesitan resolución. Ya sea de negocios o personal, los gerentes deben saber cómo empatizar, resolver y dirigir a su personal para mantenerlos enfocados en cumplir los objetivos de la empresa.
7. Influencia de personal y clientes.
Influir en el personal y los clientes es uno de los deberes clave de un gerente en una organización. Deben poder influir en las decisiones de sus clientes de que su organización cumple con sus requisitos y otorgar autoridad sobre su personal. Los gerentes deben ser líderes firmes que lideren con el ejemplo.
8. Evaluar la organización
Los líderes deben poder analizar situaciones, criterios y hábitos de trabajo para asegurar que se cumplan los estándares de calidad de la organización. En esto, el gerente debe evaluar la información que tienen ante ellos y tomar una decisión firme si la información cumple con los estándares de la compañía.
9. Programa para cumplir con los plazos
La capacidad de programar y cumplir con los plazos es una fuerza impulsora en un gerente exitoso. El gerente debe poder crear horarios para su personal, sus proveedores y su inventario, al tiempo que garantiza que las ranuras se superpongan de manera efectiva y eficiente.
10. Desarrollar soluciones innovadoras
Los gerentes más exitosos son los innovadores. Encuentran formas nuevas y más eficientes para que sus departamentos y equipos completen sus tareas. Les ahorran dinero a sus empresas en gastos generales y suministros, manteniendo a su organización firmemente en negro.
