Cuando tiene un pequeño negocio de limpieza, necesita una base de clientes estable para hacer crecer su negocio y tener éxito. Todos necesitan hogares y oficinas limpios para mantenerse saludables y prevenir las infestaciones de insectos. Ya sea que realice una limpieza para clientes residenciales o comerciales, o ambos, obtener clientes que se ajusten a su plan de negocios requiere investigación y compromiso.Si bien algunos clientes parecen caer en su regazo, los propietarios de negocios de limpieza generalmente deben buscar clientes potenciales y utilizar tácticas de mercadeo atractivas y atractivas.
Cree una lista de las características que está buscando en los clientes. Por ejemplo, es posible que prefiera clientes comerciales a clientes residenciales, clientes dentro de las 25 millas de su negocio o clientes en vecindarios ricos.
Anuncie a los clientes de este mercado objetivo en una región utilizando periódicos tradicionales o regionales, revistas, radio, televisión y correo directo, si su presupuesto lo permite. Si no lo hace, anuncie localmente a través de otros métodos: cuelgue folletos en las áreas que frecuentan sus clientes, haga llamadas entrantes y camine en negocios o toque puertas residenciales para presentarse al vecindario.
Conviértase en un miembro de su Cámara de Comercio local y luego suministre tarjetas de visita y folletos. Si no conoce la ubicación de su Cámara, visite la página de Búsqueda en el Directorio de la Cámara de la Cámara de Comercio de los EE. UU. Haga clic en un estado en el mapa y desplácese por las opciones hasta que encuentre su ciudad.
Únase a las asociaciones de limpieza locales, nacionales e internacionales, como la Asociación Nacional de Limpiadores, la Asociación Nacional de Limpiadores de Conductos de Aire o la Asociación Mundial de la Industria de Limpieza, y haga una red en los eventos de la asociación. Entregue sus tarjetas de visita y volantes. Pida a otros miembros consejos o referencias según la región en la que se encuentre y el tipo específico de servicios que ofrece.
Establezca asociaciones de referencia con otras empresas en el área que tratan con clientes que generalmente necesitan servicios de limpieza profesional, como escuelas, empresas de diseño de interiores, empresas de construcción y anfitriones y proveedores de eventos. Incluso si no obtiene referencias, el propietario de un negocio que utiliza los servicios de limpieza de un limpiador profesional puede decidir contratar a su empresa para sus necesidades de limpieza debido a su disposición a compartir clientes.
Pregunte a sus clientes actuales por referencias a personas que creen que se beneficiarían de sus servicios. Para persuadir a sus clientes actuales de que le recomienden personas, considere ofrecer un descuento por referidos o un bono de devolución de efectivo por referidos que resulten en contratos de limpieza firmados.
Atraiga nuevos clientes a su negocio publicando contenido atractivo como artículos o videos sobre la limpieza y la industria de la limpieza, incluidos consejos de limpieza e información sobre productos en su sitio web. Además, publique fotos de su trabajo en su sitio web antes y después junto con testimonios de clientes para impresionar a los clientes potenciales que visitan el sitio.
Enlace a contenido atractivo en las redes sociales a las que pertenece, como LinkedIn, Twitter y Facebook. Cree un boletín electrónico diario o semanal para los visitantes del sitio web que atraiga la atención de los visitantes y, potencialmente, lleve a nuevos clientes o referencias.
Consejos
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Restrinja el tamaño de su área de servicio (el área geográfica que es tan grande como usted o sus empleados pueden manejar) durante la búsqueda de su cliente al principio para evitar sobrepasar el presupuesto con costos de publicidad o viajes. Siempre puedes expandirte más tarde a medida que tu negocio crezca.
Si su presupuesto lo permite, distribuya artículos novedosos de marca tales como llaveros y bolígrafos con el nombre de su empresa, la dirección del sitio web y otra información de contacto, además de tarjetas de visita y folletos. Además de frecuentar las tiendas locales de impresión a pedido, puede pedir novedades en línea en Branders.com, Zazzle.com y CafePress.
