Cómo crear políticas y procedimientos de la agencia de atención médica a domicilio. Comenzar una agencia de atención médica domiciliaria es una excelente manera de ayudar a otros. También puede ser un negocio rentable. La base de sus operaciones comerciales estará en su manual de políticas y procedimientos. Debe considerar cuidadosamente todos los aspectos de su negocio cuando escriba sus procedimientos y políticas. Aquí hay unas pautas.
Escriba una declaración de misión para su negocio. Piense en la calidad de la atención, la forma en que tratará a sus empleados y el propósito de iniciar el negocio.
Determine cómo tratará a sus empleados. Una sección del libro debe centrarse en el pago y los beneficios. Otra parte debe cubrir el reembolso de millas y los horarios de trabajo. También debe incluir una cadena de mando y un resumen sobre cómo reprender el mal comportamiento de los empleados.
Describa los procedimientos y servicios que proporcionará en su servicio. Debe establecer pautas para todos los servicios individuales que ofrece. Piense en cómo documentará el trabajo y cuánto cobrará por cada servicio.
Considere los servicios de facturación que utilizará. Establezca pautas para presentar un seguro, trabajar con reclamos rechazados, facturar a los pacientes y retrasos en los pagos.
Divida sus políticas y procedimientos en un manual para empleados y en un libro de información para pacientes o entregue. Esto ayudará a mantener claras las políticas y expectativas para todas las personas involucradas.
