La comunicación se volvió vital cuando el hombre se dio cuenta de que necesitaba un plan de seguridad para proteger a su clan de los carnívoros de dientes afilados. Hoy en día, las buenas habilidades de comunicación siguen siendo una clave para la longevidad y el éxito, como cuando navega por un negocio a través de una competencia feroz. Las compañías inteligentes comparten información, principalmente utilizando métodos internos, externos y horizontales. En última instancia, su objetivo es la ganancia comercial, pero tener canales de comunicación adecuados también reduce los malentendidos. A medida que examina los canales comunes de comunicación empresarial, considere cómo cada uno se divide en muchos temas y subtemas para la investigación.
Comunicación interna
Gruñir para comunicarse está desactualizado. Ahora, las reuniones por correo electrónico, texto y ciberespacio facilitan que los empleados, ejecutivos, socios y cualquier otra persona involucrada en el manejo de una empresa se comuniquen internamente. El otro lado de la ecuación, la comunicación interna, es más que la forma en que los miembros de una empresa se contactan entre sí para discutir asuntos internos. La comunicación empresarial puede viajar de una de dos maneras:
Comunicación ascendente implica la transferencia de información de una palanca inferior a una superior, como cuando un nuevo empleado o trabajador proporciona una actualización a un supervisor o gerente.
Comunicación hacia abajo funciona a la inversa, como con un gerente que pasa la instrucción a los empleados.
Como puede imaginar, la comunicación interna vertical puede afectar muchos aspectos de la compañía. Por un lado, la reputación de una empresa puede depender, en gran parte, de si los empleados son respetados o abusados verbalmente. Una mala conexión entre la gerencia superior y la inferior puede detener una empresa completa. Y, ¿qué pasa con una alta tasa de rotación de empleados debido a intimidación innecesaria, confusión o malentendidos? Cuanto mejor sea la comunicación, más felices serán los empleados y, por lo tanto, menor será la tasa de rotación.
Al profundizar en las comunicaciones correctas hacia abajo y hacia arriba, descubrirá ventajas, como la eficiencia general, la moral mejorada de los empleados y un balance final saludable.
Comunicación informal, o Comunicación de la vid, es básicamente la difusión de información interna de persona a persona, independientemente de la jerarquía o los niveles de autoridad. La información compartida no es necesariamente información confirmada. o Chismes y viaja en varias formas, generalmente de boca en boca. La comunicación informal puede ser provocada por la emoción o las preocupaciones, como los rumores de un recorte o adquisición del personal. A veces, la palabra viaja a través de la vid simplemente porque el personal en diferentes niveles se convierte en amigos y comparte detalles que de otra manera no harían.
Comunicacion externa
La comunicación externa es básicamente la información proporcionada a los accionistas, proveedores, subcontratistas, clientes y clientes y cualquier otra persona en el entorno externo o externo de una empresa. Es básicamente la palabra oficial de la empresa. Los temas de investigación que entran en esta categoría incluyen marketing y publicidad. Otras formas de comunicación externa con el mundo exterior son aquellas que se manejan en persona, por teléfono, aplicación móvil, servicio postal y, a veces, mediante entrega certificada para tratar asuntos confidenciales, como una propuesta de contrato.
Nuevamente, cuando mira de cerca, puede ver cómo varias formas de comunicación externa se dividen en otros componentes o subtemas. Tomemos el marketing, por ejemplo; el marketing de comunicación externa se lleva a cabo de varias maneras, por ejemplo, organizando un evento, publicando publicaciones, publicando en sitios de redes sociales, publicando en los medios de comunicación (internet, televisión, radio) y reuniéndonos con clientes existentes o potenciales para hablar de negocios.
Comunicación intercultural También es vital para las relaciones externas, especialmente en el entorno empresarial global competitivo de hoy. La forma en que una empresa maneja la comunicación intercultural puede influir en una relación comercial próspera o deficiente; En los negocios, y en la vida, es imperativo estar siempre conscientes y respetar las diferencias culturales.
Algunas de las ventajas de practicar una buena comunicación externa, local o en el extranjero, incluyen el apoyo financiero de inversionistas y prestamistas, una creciente base de clientes, un mercado objetivo cada vez más amplio y una relación saludable con los proveedores.
Comunicación horizontal
La comunicación horizontal o lateral es información que se pasa entre departamentos o pares en niveles iguales o al menos similares. En los negocios, el éxito se basa en gran medida en cómo los compañeros de trabajo se comunican con los compañeros de trabajo o los ejecutivos se comunican con los ejecutivos, para empezar. La restricción de determinados detalles comerciales a ciertos niveles reduce los malentendidos y la falta de comunicación.
Un ejemplo de una mejor comunicación horizontal es un aumento en las ventas, cuando el personal de ventas comienza a trabajar mejor en equipo, compartiendo información útil y discutiendo las preocupaciones entre ellos.
¿Qué pasa con las oportunidades de promoción que se relacionan con la comunicación horizontal dentro? Si un miembro del equipo interactúa adecuadamente con sus compañeros al ser realmente útil y al compartir información que fomenta el negocio, aumenta sus posibilidades de obtener un aumento o promoción. Por otro lado, si un trabajador no está de acuerdo con sus compañeros con demasiada frecuencia, comparte información incorrecta o difunde las mentiras que lastiman a la empresa, corre el riesgo de ser suspendida o de que se cancele su puesto.
Los métodos de comunicación empresarial se ramifican en temas y subtemas aparentemente interminables. Lo que necesita saber depende de su razón de investigación: reduzca exactamente lo que puede usar para mejorar su propia empresa. O estudie más para ampliar su conocimiento de las vías de comunicación en el mundo moderno.
