La comunicación es la esencia de la vida. Todos los días, millones de mensajes se envían y se reciben de forma verbal y no verbal. Ya sea que el presidente pronuncie un discurso, un cartel publicitario que promueva un producto o un profesor que da clases a una clase, la comunicación tiene el poder de moldear y cambiar la cultura, la sociedad y las vidas de las personas. La comunicación efectiva genera una conexión positiva entre las personas. La comunicación ineficaz puede llevar a confusión, frustración, conflicto y baja moral.
La comunicación como proceso
La función de la comunicación efectiva es transmitir un mensaje particular de tal manera que resulte en un entendimiento mutuo. Hay un proceso de codificación y decodificación involucrado. La información de codificación es la transmisión de un comunicador y la decodificación es la interpretación de un destinatario. La decodificación es donde la comunicación se rompe más a menudo. Si la comunicación es ineficaz, tiene el poder de herir, confundir y desinformar al oyente. Entender la comunicación como un proceso en lugar de un simple comportamiento es el primer paso para convertirse en un comunicador eficaz.
Canales de comunicación
La tecnología ha ampliado de forma exponencial el número de canales de comunicación disponibles, creando aún más oportunidades para la comunicación ineficaz. Incluso con el aumento de la tecnología, hay algunas formas principales de comunicación. La comunicación verbal es el uso oral de las palabras para enviar un mensaje. Las comunicaciones no verbales son mensajes que se envían y reciben sin el uso de palabras como gestos, tono vocal, contacto visual y expresiones faciales. La comunicación escrita es el uso de palabras escritas para comunicarse, como un correo electrónico o una nota. Los canales de comunicación que proporcionan mayores niveles de información tienen una gran posibilidad de ser efectivos. Esta es la razón por la cual una conversación cara a cara es más memorable que un correo electrónico.
Comunicación efectiva
Los efectos de una comunicación exitosa son la comprensión, la educación, el empoderamiento y el respeto. La comunicación efectiva proporciona a las personas la información que necesitan para educarse e iluminarse. Cuando las personas sienten que están al tanto, están motivadas para rendir al máximo nivel de productividad y rendimiento. Un comunicador efectivo entiende cómo comunicarse con su audiencia y cómo usar un canal de comunicación para tener un impacto significativo. Si alguna vez miraste a tu amiga y leíste su expresión sin decir una palabra, ese es un ejemplo de comunicación no verbal efectiva. Contar historias puede ser una forma poderosa de comunicarse efectivamente con una audiencia que quizás no conozca tan bien como su amigo.
Las barreras a la comunicación efectiva
El error principal sobre la comunicación efectiva es que simplemente dice lo que siente una persona.Simplemente expresar ideas, pensamientos y emociones no hace que la comunicación sea efectiva. La comunicación solo puede considerarse efectiva cuando el oyente entiende el mensaje que la persona está intentando enviar. El uso de un canal de comunicación incorrecto o la comunicación no verbal que contradice el mensaje verbal son barreras para una comunicación efectiva. Por ejemplo, dar un discurso con palabras fuertes mientras usa un lenguaje corporal que carece de confianza hará que las personas duden de todo el mensaje.
Beneficios de la comunicación efectiva
Los beneficios de una comunicación efectiva son negocios exitosos, relaciones ricas y la capacidad de expresar de manera precisa y comprensiva pensamientos, sentimientos e ideas. La comunicación efectiva permite comprender fácilmente la política corporativa, los esposos y esposas para desarrollar la intimidad y los empleados para conocer la misión y el objetivo común. La comunicación efectiva es la base de toda acción exitosa. La función de la comunicación efectiva se puede ver mejor en el mundo de los negocios. Si una empresa puede comunicarse efectivamente con sus trabajadores, se sentirán capacitados, informados y apreciados. Esas empresas pueden expandirse a nuevos mercados y hacer crecer sus fuerzas de trabajo virtuales
