Los gerentes esperan un trabajo de alta calidad de su personal. Algunos empleados adoptan sus deberes y muestran orgullo por su producto de trabajo. Otros carecen de calidad como prioridad. La organización de actividades de formación de equipos que se centran en la importancia de la calidad reforzará este valor para todos los empleados en el lugar de trabajo.
Charadas telefónicas
Las charadas telefónicas enseñan el valor de una comunicación clara y el impacto que esto tiene en la calidad en el lugar de trabajo al tiempo que se crean relaciones entre los miembros del equipo. Saca a seis personas del grupo para participar. El resto del grupo debe mirar la actividad. Pida a los participantes que se alineen, frente a los espectadores, y luego gire a la izquierda. Cada participante ahora mira la parte de atrás de la persona que está frente a ellos. Mostrar a la persona en la parte posterior de la línea una pista de charadas. "Paracaidismo" o "primera cita" son ejemplos. El participante golpea el hombro de la persona que está frente a él, que se da vuelta mientras que la primera persona actúa de manera indirecta. Después de tres minutos, la persona que mira la farsa necesita tocar el hombro de la siguiente persona y representar su idea de qué es la farsa. Este proceso continúa hasta el final. La última persona adivina cuál es la pista original.
Después de la actividad, discuta la importancia de comprender las expectativas de calidad en el lugar de trabajo. Hable acerca de cómo hacer preguntas facilita la producción de alta calidad. Si a los participantes en la actividad se les permitiera hacer preguntas, habrían entendido mejor la pista.
Gran gota de huevo
La gran caída del huevo ilustra la necesidad de pensar cada actividad y anticipar posibles problemas de calidad antes de continuar. Separar a todos en grupos de cuatro personas. Entregue a cada grupo un paquete de pajitas, cinta adhesiva, una bolsa de papel, una caja de cartón, tijeras y un huevo. Cada grupo debe usar los materiales suministrados para diseñar un paquete que permita que el huevo caiga una distancia de ocho pies sin romperse. Dar a los grupos 30 minutos para trabajar en su diseño. Después de que todos los grupos terminen, sostenga una gota de huevo con cada grupo dejando caer sus huevos desde una distancia de ocho pies en el aire. Discuta qué diseños protegieron los huevos y cuáles no. Muestre la importancia de utilizar un diseño de alta calidad para proteger el huevo y la importancia de hacer un trabajo de alta calidad en el trabajo.
Torre de Papel
Torre de papel demuestra la necesidad de calidad en el proceso de producción. Separe a los empleados en equipos de cuatro personas y entregue a cada grupo una hoja de papel y diez clips. Cada grupo debe diseñar una torre independiente utilizando solo los materiales dados. La torre más alta gana. Dar a los grupos 15 minutos para trabajar en sus torres. Después de que se acabe el tiempo, toma una foto de las torres y mídelos. La torre debe poder sostenerse por sí sola para poder calificar. Discuta por qué una torre puede sostenerse sola y otra caer. Señalar la importancia de la calidad en la producción de las torres.
