Los clientes vienen con diferentes necesidades y gustos. A menos que sus productos estén dirigidos de manera muy restringida a una audiencia específica, como un dispositivo médico que trata una enfermedad rara, lo más probable es que tenga que segmentar su mercadotecnia y dirigir sus productos y su publicidad a una variedad de submercados.
Definición de segmentación de mercado
La segmentación del mercado es la práctica de identificar y comercializar categorías de clientes. Una vez que haya definido lo que los diferentes grupos de clientes quieren y necesitan, estará bien posicionado para desarrollar productos que satisfagan las necesidades específicas de cada grupo. Por ejemplo, si diseña y vende equipo deportivo, tendrá un conjunto separado de productos para las personas que juegan al baloncesto en comparación con las personas que juegan al béisbol y al golf. Una vez que haya desarrollado productos para estos mercados discretos, podrá adaptar sus mensajes de marketing para llegar a los clientes correctos. Como fabricante de artículos deportivos, puede comercializar artículos de baloncesto para personas que gustan de los juegos callejeros improvisados, así como personas que se unen a las ligas de baloncesto. Como fabricante de equipos de golf, puede dirigirse a jubilados y ejecutivos de empresas.
¿Cuáles son los beneficios de la segmentación del mercado?
La segmentación del mercado beneficia a su negocio al ayudarlo a llegar a los clientes correctos. Cuanto mejor entienda quiénes son sus clientes y qué necesitan, mejor podrá adaptar sus productos a sus gustos e idiosincrasias y ganar su negocio de repetición. Los viajeros de negocios necesitarán bolsas de viaje que lleven computadoras portátiles y trajes de negocios, mientras que las nuevas madres necesitarán bolsas de viaje personalizadas para biberones y pañales. Si desarrolla una estrategia de segmentación de mercado que comienza con el diseño de bolsas para cada uno de estos diferentes usos, su mercadeo seguirá naturalmente el desarrollo de su producto. Simplemente necesita encontrar sus mercados objetivo y crear conciencia de las formas en que sus productos pueden beneficiarlos. La segmentación del mercado disminuye el tamaño de su mercado objetivo al reducir el atractivo de sus productos, pero le permite llegar a estos clientes de manera más efectiva porque los rasgos que ha identificado facilitan la búsqueda y el enfoque de su mensaje.
Cómo utilizar la segmentación de mercado en los negocios
Lo mejor es utilizar la segmentación del mercado como una estrategia continua en su negocio. El proceso de identificación de sus diferentes tipos de clientes y el desarrollo de productos dirigidos a sus distintas necesidades lleva naturalmente a estrategias de mercadeo segmentadas que llegan a estos grupos discretos. Identifique los medios que puedan atraer a estos grupos de clientes, como las revistas de oncología para medicamentos para el tratamiento del cáncer y las revistas de maternidad para vitaminas prenatales. Use su copia de marketing para enfatizar las características de sus productos que atraen a cada grupo.
