A menos que venda un producto altamente especializado, como un dispositivo médico que trata una enfermedad rara específica, su mercado objetivo generalmente será una colección de mercados más pequeños. Las personas interesadas en sus productos y servicios no estarán interesadas por las mismas razones. La segmentación del mercado es la práctica de dividir la audiencia de su empresa en diferentes grupos con diferentes necesidades e intereses. La segmentación del mercado es importante porque le ayuda a comprender los subgrupos que conforman su audiencia para que pueda adaptar sus productos y su comercialización.
Importancia de la segmentación de mercado para el desarrollo de productos
El proceso de uso de la segmentación de marketing comienza incluso antes de que sus productos entren en el mercado a medida que desarrolla cualidades y características para satisfacer las necesidades de los clientes. Sus ofertas pueden comenzar con una habilidad o interés suyo, como crear ropa para mujeres de talla grande. Pero después de definir este enfoque amplio, las necesidades de su mercado objetivo, a su vez, definirán los productos y servicios que desarrolla. Puede segmentar su mercado primario en subgrupos, tales como mujeres mayores y jóvenes de talla grande, mujeres trabajadoras de talla grande y mujeres atléticas de talla grande. Cuanto mejor comprenda las necesidades e intereses de cada uno de estos grupos, mejor podrá crear productos que ellos querrán comprar específicamente.
Importancia de la segmentación de mercado para marketing y publicidad.
A medida que desarrolle un entendimiento claro de quiénes son sus clientes y qué es lo que ellos desean específicamente, podrá orientar específicamente el marketing y la publicidad hacia ellos. Por ejemplo, si fabrica suplementos nutricionales, puede hacer productos dirigidos a hombres, niños, mujeres embarazadas y mujeres mayores. Se necesitará una estrategia diferente para llegar a cada uno de estos grupos diversos. Por ejemplo, para anunciar las vitaminas para niños, puede publicar anuncios en programas de televisión para niños o en revistas para padres. Para llegar a las mujeres embarazadas que están en el mercado de las vitaminas, dirija su mercadotecnia y publicidad a lugares y medios que lleguen a las mujeres más jóvenes preocupadas por su salud. Comprender cada uno de los segmentos del mercado es una herramienta importante para utilizar los fondos de publicidad de manera efectiva y crear una red más pequeña pero más exitosa.
Psicografia vs. Demografía
Los segmentos que conforman sus mercados objetivo pueden clasificarse tanto psicográficamente como demográficamente. Las características psicográficas son rasgos de personalidad y clasificaciones basadas en el gusto, como las personas que disfrutan de los juegos o las redes sociales. Los rasgos demográficos definen a los miembros de sus segmentos de mercado por características que no necesariamente eligen, como la edad, el género o el nivel de ingresos. Comprender cada uno de estos mercados objetivo es un aspecto importante del uso efectivo de las estrategias de segmentación del mercado.
Uso de datos para segmentar los mercados
Una vez que haya descubierto por qué necesita segmentar su mercado, el siguiente paso es averiguar cómo lo hará. En general, las empresas tienden a segmentar a sus consumidores potenciales según una o más de las siguientes variables:
- Factores demográficos: edad, género, ubicación geográfica, religión, raza, ingreso y afiliación política
- Factores psicográficos: estilo de vida, estatus social y tipo de personalidad.
- Factores de comportamiento: cómo el consumidor utiliza un producto, por ejemplo, un usuario ligero o pesado, y su grado de lealtad a la marca
- Factores de compra: si prefieren comprar en la tienda, en línea oa través de un catálogo
Puede encontrar gran parte de esta información realizando un análisis de los datos que ya están almacenados en su base de datos, o manteniendo diálogos con sus clientes en forma de estudios de mercado, encuestas y grupos de enfoque.
Cuando conoce el tipo de cliente que está buscando y por qué está buscando ese tipo de consumidor, puede comenzar a enfocar sus esfuerzos de marketing para hablar directamente con ese grupo de personas. El resultado debería ser un mejor uso de los mensajes que está transmitiendo y más por su inversión en marketing.
