"Share of mind" es un enfoque para medir la forma en que los consumidores piensan acerca de marcas específicas dentro de una categoría de producto. Si un consumidor piensa en la marca X con mayor frecuencia que la marca Y al considerar una compra de sopa, por ejemplo, la marca X ha logrado una mayor participación mental. Un objetivo importante para los equipos de mercadotecnia es construir y proteger la mente compartida a través de un posicionamiento y comunicación efectivos.
Posicionamiento de marca
Según la consultora Brand Institute, el posicionamiento de la marca es "el espacio mental que una marca debe ocupar en la mente del público objetivo". Para maximizar su mente, el equipo de marketing debe convencer a los consumidores de que la marca ofrece la mejor combinación de características y beneficios. que satisfagan sus necesidades. La comunicación sola no puede maximizar la participación de la mente. La experiencia del consumidor en la compra y el uso de la marca refuerza otras cualidades de la marca.
Imagen
La consistencia de la imagen y la experiencia son esenciales para mejorar la participación de la mente. Según la consultora de marca Mind / Share, "los productos se compran por lo que significan, no por lo que hacen". Los mercadólogos necesitan desarrollar un programa de comunicación e identidad de marca que presente y refuerce el mismo mensaje de la marca de forma sistemática en todos los medios.
Top of Mind
El desafío para los mercadólogos es construir una marca que sea "lo más importante". Según el sitio web Economy Watch, los consumidores solo piensan en un número limitado de nombres de marca cuando están considerando una categoría de producto. Construir una marca líder en su categoría significa alcanzar el primer lugar con la mayor cantidad de consumidores. Algunas marcas, como Hoover, Aspirina o Kleenex, han alcanzado un estatus tan sólido en sus sectores que se han convertido en términos genéricos para sus categorías.
Cuota de mercado
La participación en la mente no es necesariamente igual en la participación en el mercado. Según el Glosario de marca de Brand Channel, “la participación de mercado mide el ancho de la posición de mercado de una empresa, se puede decir que la participación de la mente mide su profundidad”. Sin embargo, desarrollar una marca que sea primordial respalda y facilita otras actividades de marketing, porque La conciencia del consumidor y la preferencia por la marca ya es alta.
Liderazgo de pensamiento
En el marketing de empresa a empresa, los equipos de marketing tienen como objetivo aumentar la participación mental al operar programas de liderazgo innovador. Al publicar documentos de discusión autorizados o artículos sobre temas importantes para su sector de mercado, pretenden posicionar a su organización como el experto en el sector. Esa reputación genera confianza y confianza en los clientes, ayudando a crear un estado superior de mente.
