Comience con sus clientes
Un cliente está comprando su producto o servicio para satisfacer sus necesidades. Eso es obvio, ¿pero lo está aplicando a su estrategia de mercado? Los clientes habituales gastan aproximadamente un 67 por ciento más que los nuevos clientes. Para atraer nuevos clientes y convertirlos en clientes habituales, debe centrarse en esos clientes. Piensa en tu producto. ¿Qué tiene tu producto o servicio que podría beneficiar a tu potencial cliente?
Por ejemplo, digamos que usted es dueño de una tienda de mascotas en línea y se centra en suministros naturales. Debe comercializar su tienda de mascotas de manera que capte la atención de los dueños de mascotas que viven un estilo de vida completamente natural. No desea apuntar a cualquier dueño de mascota porque algunos no se suscriben a un estilo de vida completamente natural y usted estaría tirando sus dólares por la ventana. Siempre tenga un público objetivo en mente al diseñar campañas de marketing.
Conozca su mercado objetivo
Conocer su mercado objetivo es uno de los principios de marketing más críticos. Si está apuntando a la audiencia equivocada, su negocio va a sufrir. Para determinar su mercado objetivo, piense en su base de clientes y en qué tipo de cliente sería ideal. A continuación, mire a su competencia y a quiénes están apuntando. No desea copiarlos, pero echar un vistazo a a quién se dirigen sus competidores puede revelar a los clientes que están pasando por alto a los que puede apelar. Analiza tu producto o servicio y enumera sus beneficios. Ahora, determine cómo cada beneficio puede resolver los problemas de sus clientes.
Al apuntar a su mercado, no se olvide de la demografía. Cuando aplique datos demográficos a su estrategia de marketing, piense en la edad, ubicación, estado civil, género, nivel de educación y nivel de ingresos de su grupo objetivo. La demografía es de vital importancia porque lo sintoniza con su cliente ideal. Por ejemplo, si su producto o servicio es costoso, tendrá que considerar los niveles de ingresos, o si necesita dirigirse a personas de mediana edad, no querrá desperdiciar su dinero de marketing en la orientación a la gente más joven, especialmente si no pueden beneficiarse de su servicio
Revela tu valor
Es natural que alguien quiera ver valor en algo antes de comprometerse con una compra. Muchas compañías pasan por alto cómo pueden comunicar su valor e ir directamente al lanzamiento de su negocio e inundar a los clientes con correos electrónicos y redes sociales con anuncios. Si desea mostrar su verdadero valor a su público, sea creativo. Ofrezca algunos tutoriales o consejos relacionados con su producto. Cree un blog y actualícelo periódicamente con información relevante que pueda ser útil para su audiencia. Tampoco estaría de más agregar algunos testimonios a tus redes sociales y tu estrategia de marketing. Los testimonios en video son una ventaja importante y son más realistas.
Mantenga su red creciendo
El crecimiento de una red en cualquier negocio es un gran negocio. Siempre debe tener prospectos en su tubería. Tal vez usted ofrece un servicio y no quiere más de cinco clientes a la vez. Eso está bien, pero nunca debes dejar de comercializar. Si no hace de la comercialización una estrategia consistente en su negocio, perderá prospectos y no tendrá clientes potenciales cuando uno o dos decidan que ya no necesitan trabajar con usted.
Un objetivo de marketing debe apuntar a recopilar información de prospectos para que pueda comercializarlos y suscribirse a su lista de correo electrónico. Considere proporcionar artículos y otra información útil a través del correo electrónico, su sitio web y las redes sociales para mantener a estos prospectos conectados.
Construir relaciones con prospectos
Cuando alguien confía en una empresa o la conoce, es más probable que compre. Es probable que sus prospectos reciban una cantidad abrumadora de correos electrónicos de marketing todos los días. Haga que su estrategia de marketing se destaque.
Por ejemplo, manténgase en contacto con sus clientes potenciales, nunca deje de educarlos y brindar soluciones a sus problemas relacionados con su producto o servicio. Ofrecer recompensas o premios al cliente también puede ayudar a establecer relaciones con los clientes que querrán mantenerse al tanto de la oportunidad de ganar un premio u otra recompensa a cambio de su lealtad a su marca.
