El conflicto industrial ocurre cuando los empleados expresan su insatisfacción con la administración sobre el estado actual de la relación entre la administración y los empleados. Las causas de dicha insatisfacción suelen ser cuestiones relacionadas con el pago regular de salarios, el aumento de salarios o las remuneraciones de acuerdo con los términos del contrato de trabajo. Los empleados pueden expresar dicha insatisfacción de manera formal o informal. Los métodos formales se organizan y se planifican de antemano, mientras que los informales son espontáneos y no organizados, por lo general, toman la administración por sorpresa. Hay diferentes tipos de conflictos industriales formales e informales.
Huelga
Una huelga es el retiro temporal de servicios de los empleados, contrariamente a un contrato de trabajo. Es una forma formal de conflicto industrial que generalmente es organizada por un sindicato. (Los sindicatos son representantes del empleo que garantizan que las condiciones de trabajo y los ingresos de los empleados se gestionan de acuerdo con la norma). Durante las huelgas típicas, los sindicatos se aseguran de que no haya medios alternativos para obtener los servicios que los empleados se han negado a brindar. Las huelgas generalmente continúan hasta que la gerencia aborda el asunto de insatisfacción que lo causó.
Trabajar para gobernar
Work-to-Rule, otra forma de acción industrial formal, ocurre cuando los trabajadores trabajan estrictamente de acuerdo con los términos legales de su contrato. Se niegan deliberadamente a hacer uso de su iniciativa y actúan con rigidez, como las máquinas preprogramadas. Por ejemplo, una enfermera puede negarse deliberadamente a responder llamadas telefónicas destinadas a médicos (ya que sus términos de contrato no incluyen la respuesta telefónica). Un taquígrafo puede ignorar los errores gramaticales evidentes en lo que su jefe le dicta (ya que, estrictamente hablando, su responsabilidad es simplemente transcribir lo que su jefe le dicte). Dado que el trabajo a la regla no va en contra de los términos del contrato formal, rara vez conlleva el castigo. Sin embargo, naturalmente ralentiza el progreso del trabajo.
Absentismo
El ausentismo, una forma informal de conflicto industrial, ocurre cuando los empleados deliberadamente se niegan a informar a su lugar de trabajo. El ausentismo no siempre es un signo de conflicto industrial, ya que los empleados pueden fallar al presentarse al trabajo debido a una lesión o enfermedad, por ejemplo. Por lo tanto, el ausentismo por conflictos industriales simplemente aumenta la pérdida de productividad e ingresos que sufre una organización debido a que los trabajadores no se reportan para el servicio debido a razones de incapacidad personal que no pueden ayudar, como la enfermedad.
Sabotaje
El sabotaje, otra forma de conflicto industrial informal, ocurre cuando los empleados dañan deliberadamente la producción o reputación de su organización. Esto podría tomar la forma de ralentizar la producción, deshabilitar temporalmente la maquinaria, destruir directamente los bienes de la organización o calumniar a la organización. Los empleadores que se dedican al sabotaje (saboteadores) generalmente ocultan sus identidades individuales, pero no evitan identificarse como un grupo de presión.
