La mayoría de los correos llegan de manera segura a su destino previsto, incluso si viajan miles de millas, pero ocasionalmente un paquete o carta se desvía. El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) intentará rastrear el correo perdido, pero recuperar la correspondencia perdida requiere perseverancia y, a veces, un poco de suerte. Algunos tipos de correo son más fáciles de rastrear y recuperar que otros. Los empleados de correos destruyen cartas que no se pueden entregar, material impreso (como revistas) y mercadería con un valor de menos de $ 25. Además de confiar en el Servicio Postal para obtener ayuda, puede hacer algunas cosas por su cuenta para buscar el correo perdido de su empresa.
Recopilación de información
Antes de comunicarse con el Servicio Postal, verifique que utilizó la dirección correcta en un pedido enviado, el formulario de impuestos W-2 de un empleado anterior o una factura, por ejemplo; cuando está ocupado administrando un negocio, es fácil imprimir accidentalmente, por ejemplo, su propia dirección residencial antigua en lugar de la P.O de un asociado o cliente. Número de caja en un sobre o etiqueta de paquete. Si envió mercadería, un regalo o algún otro artículo con valor monetario, haga una fotocopia del recibo para mostrar el valor del artículo. Si tiene un número de seguimiento para su artículo, llévelo con usted cuando visite la oficina del Servicio Postal. Esté preparado para describir el tamaño y el empaque y para proporcionar cualquier otra información que ayude a identificar el artículo.
Presentar una reclamación
El recibo por correo prioritario, correo urgente, correo asegurado, correo certificado o un artículo enviado contra reembolso incluirá un número de seguimiento. Si imprimió una etiqueta de correo en línea con Click-n-Ship, encontrará información de seguimiento en su recibo de Click-n-Ship. Si tiene un número de seguimiento, puede presentar un reclamo para rastrear su correo perdido. Haga su solicitud en línea en USPS.com o en persona en su oficina local de USPS. Necesitará formularios separados para rastrear el correo nacional e internacional. El Servicio Postal recomienda presentar su reclamo tan pronto como se dé cuenta de que falta su carta o paquete, pero no más de 60 días después de enviar el artículo por correo. Intentará rastrear el paquete y reembolsarle el valor del artículo si la búsqueda no tiene éxito.
Busqueda local
Incluso si no tiene un número de seguimiento para su carta o paquete, pida ayuda a su oficina local de USPS. La persona a quien enviaste el paquete debe hacer lo mismo. Los trabajadores postales locales pueden estar atentos a que aparezca tu artículo. El destinatario también debe preguntar a los vecinos si el artículo les fue entregado por error. Si el artículo es distintivo de alguna manera, pregúntele al cartero si recuerda haberlo visto. Finalmente, si el artículo era valioso y tiene razones para creer que puede haber sido robado de su casilla de correo, contacte a la policía. El robo de correo es un problema en algunas áreas y la policía puede ayudarlo a recuperar los artículos que faltan. Reporte el robo de correo a su oficina local de USPS también.
Centro de Recuperación de Correo
Los artículos de mayor valor sin direcciones correctas terminan en el Centro de Recuperación de Correo en Atlanta, Georgia. Los empleados de correos intentan encontrar a los propietarios de estos artículos, pero si no tienen una dirección correcta o algo que indique la identificación del propietario, los artículos se venden o donan. Si envió un artículo por un valor de más de $ 25, es posible que haya terminado en el Centro de recuperación de correo. Dígale a su oficina local de USPS que desea completar un Formulario 1000. Los empleados de Correo enviarán su solicitud al Centro de Recuperación de Correo y los trabajadores de allí realizarán una búsqueda. De vez en cuando, el Centro de Recuperación de Correo realiza subastas en línea en GovDeals.com. Mira este sitio en caso de que tu artículo aparezca en venta.
