La investigación de mercado es un método que usan las empresas para identificar patrones en la compra del consumidor y predecir hábitos de compra futuros. Potencialmente, podría ahorrar millones a una empresa si saben si los consumidores serán rechazados, atraídos o indiferentes a un concepto de producto en desarrollo. Estos informes de investigación pueden desarrollarse de varias maneras y con diferentes propósitos.
Propósito
El primer paso en todos los informes de investigación es identificar el propósito. Todos los informes de investigación están diseñados para recopilar conocimientos para tomar una decisión más informada antes de invertir dinero en un concepto, para determinar la dirección de una empresa comercial o para decidir si eliminar un producto o servicio. Identificar el propósito del informe ayuda a dirigir el enfoque de los esfuerzos de recolección de investigación. El informe puede vender una idea o cambiar la opinión de la gerencia sobre una idea. Los informes también se pueden utilizar para identificar y corregir un problema dentro de una empresa.
Reuniendo información
Es importante recopilar primero los datos que ya han sido recopilados por otras fuentes. Los informes publicados de empresas de investigación como Plunkett y Forrester pueden revisarse para evitar la duplicación de los esfuerzos ya realizados. También se pueden utilizar facturas de ventas, información del cliente y otra documentación interna que tenga. Los datos de primera mano deben recopilarse formulando las preguntas que aún no han sido respondidas. También debe recopilarse si la información disponible está desactualizada. Las entrevistas y los cuestionarios de los consumidores se encuentran entre los métodos más utilizados para recopilar información.
Investigación estadística
La investigación estadística intenta conocer qué parte de la población usa ciertos productos, predecir tendencias que involucran al producto e identificar a la audiencia que compra el producto. Esta forma de investigación también se denomina investigación descriptiva y generalmente se utiliza para comprender qué impacto puede tener un producto en el mercado objetivo. La investigación descriptiva se podría utilizar para establecer un grupo de control para futuros estudios de investigación que la empresa pueda encargar.
Investigación exploratoria
La investigación exploratoria es una forma estrictamente de recopilación de información para desarrollar un informe de investigación. Este método se utiliza cuando el problema no ha sido identificado. Ayuda a aclarar la mejor manera de recopilar datos, elegir sujetos para estudiar e investigar modelos. Los datos secundarios, como las opiniones de expertos y estudios previos, son la principal fuente de información. También se utilizan estudios de casos y datos recopilados a través de grupos focales.
Investigación causal
La investigación causal comienza en el punto en que la investigación previa reunida ha ayudado a los investigadores a desarrollar una hipótesis. La investigación causal es la fase de prueba para la hipótesis desarrollada. Un editor de la revista Entrepreneur dice que esta investigación es importante porque "la opinión y los procedimientos populares no son necesariamente guías confiables de las mejores prácticas". En su resumen, la investigación causal es el método para probar los supuestos de la investigación exploratoria y la investigación descriptiva.
