Un gerente es alguien con poder y privilegio dentro de una empresa, pero también debe comprender las necesidades de quienes trabajan con él para lograr un objetivo general de la empresa. Una posición gerencial a menudo se considera una de las más codiciadas dentro de una empresa, pero también tiene tres veces la presión: tratar de manera efectiva con el propietario de una empresa, sus empleados y sus clientes. Hacer felices a todas esas personas requiere un tipo especial de persona. Déle a su gerente la ventaja que necesita entrenándola de la manera correcta.
Informar a un gerente sobre todos los aspectos de la empresa, al menos brevemente. Un gerente necesita saber un poco sobre todo para parecer seguro dentro de la empresa. Debe conocer la fecha de establecimiento de la empresa, los fundadores y el linaje de propiedad. Ella debe conocer sus marcas, principales productos y agenda. Debe memorizar la declaración de la misión de la empresa. Un propietario de una empresa debe formar una alianza inmediata y estrecha con el gerente para presentar un frente unido a los empleados y clientes para que las personas asocien al recién llegado como gerente.
Aliente a un nuevo gerente a ganarse el respeto antes de exigirlo. Si bien inicialmente se debe otorgar un nivel básico de respeto a todos los empleados dentro de la empresa, el respeto por alguien en una posición gerencial debe ganarse para que sea fuerte y duradero. Un gerente debe entender que algunos empleados han estado en la compañía durante muchos años, y quizás algunos esperaban una promoción interna de su propio trabajo. Un gerente debe mostrar respeto y aprecio por los trabajos de los trabajadores de la compañía si ella quiere lo mismo a cambio.
Obtenga todas las cosas técnicas en temprano. Mostrar a un gerente cómo funciona un sistema informático de inmediato. Si se trata de un sistema de restaurante, muéstrele cómo los empleados usan el sistema, junto con las características adicionales que tendrá como gerente. Lo mismo es cierto para un gerente minorista. Un gerente de oficina deberá ser informado sobre cualquier software utilizado para los proyectos administrados. Esto debe hacerse en un momento en que otros empleados no estén presentes si es posible. Le dará al gerente la oportunidad de relajarse más mientras aprende lo que se necesita para hacer su trabajo.
Haga que un gerente trabaje en todos los cargos dentro de una empresa si es posible y práctico. Idealmente debería estar entrenado en ellos, al menos. La excepción sería si un gerente ha trabajado con experiencias similares en una empresa. Si ella fue cajera durante 10 años, probablemente no necesite practicar eso, pero debería cumplir un turno para ver los problemas y los problemas dentro de esa posición. La capacitación en los trabajos le ayudará a manejar las posiciones en un nivel más realista y empático. Es probable que los empleados respondan mejor a sus instrucciones si saben que ella ha estado allí.
Dile al gerente acerca de los empleados. No hay dos empleados iguales, pero todos los empleados deben recibir el mismo respeto y oportunidades. Si hay cosas bien establecidas a las que ciertos empleados responden bien, como incentivos o elogios personales, el gerente debería saberlo. Pero ningún empleado debe estar sujeto a que un gerente juegue favoritos u ofrezca favores especiales.
Educar al administrador sobre todos los problemas en evolución que podrían surgir con el acoso sexual. La mayoría de las compañías tienen una política establecida al respecto, pero debe observarse con anticipación. Incluso si es redundante, el nuevo gerente debe darse cuenta de las políticas de la compañía. Debe darse cuenta de que incluso un comentario bien intencionado puede ofender a alguien y ser agrupado en la categoría de acoso sexual. Es mejor estar seguro que lamentarse sobre ese tema.
Dar a un gerente objetivos a corto y largo plazo que puedan complacer a la empresa. Si cumple y supera estos objetivos, se le debe prometer una bonificación de algún tipo, ya sea una semana laboral más corta con la misma paga o más paga por la misma semana laboral. Tal vez sea un cheque de bonificación de una sola vez o doble pago de vacaciones. Tal vez sea incluso un viaje con todos los gastos pagados. Un ejemplo de objetivos a corto plazo puede ser eliminar la mayoría de los vacíos en un restaurante. Un objetivo a largo plazo puede ser establecer una forma de eficiencia sin horas extras necesarias o encontrar una manera de aumentar las ventas y la productividad en general.
Consejos
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Sea positivo y ofrezca a un nuevo gerente críticas constructivas cuando sea necesario. Ella va a enfrentar mucha presión y un juicio inicial. Ofrezca una política de puertas abiertas para que ella pueda acudir a usted cuando sienta que la están tratando injustamente, y que otros empleados puedan hacer lo mismo si sienten que el nuevo gerente los está tratando de manera similar.
Advertencia
No permita que un administrador realice una microgestión, especialmente en su fase inicial como administrador. Déjalo observar y aprender antes de que intente liderar.
