Cuando lea el término "modelo burocrático", podría pensar en el gobierno. Una agencia gubernamental es un buen ejemplo del significado de este término. Un modelo burocrático es una forma de organizar a las personas para que haya relaciones claras de información desde la parte superior a la parte inferior del organigrama.
Diferenciación
Este modelo organizativo se ha desarrollado durante siglos. Una burocracia se logra cuando una agencia comercial, sin fines de lucro o pública se ha diferenciado o dividido en diferentes departamentos. Cada departamento es una función importante de la organización. Por ejemplo, los almacenes, la logística, las ventas, el marketing y el servicio al cliente son funciones importantes de una empresa minorista. Los departamentos podrían competir por el poder dentro de la organización.
Especialización
Si miras dentro de los departamentos en una burocracia, los especialistas emergen en cada departamento. Por ejemplo, un departamento de contabilidad en una organización burocrática tiene especialistas en manejo de efectivo, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, propiedad, inventario y otras tareas contables especializadas. Las personas con más experiencia tienden a ocupar cargos más altos en un departamento, y generalmente ganan más dinero por su conocimiento y experiencia.
Sistema de reporte vertical
Durante más de 200 años y hasta hace poco, el modelo burocrático dominó las sociedades occidentales, incluidas las organizaciones industriales y gubernamentales. El modelo depende de un sistema de reporte vertical. En este tipo de estructura organizativa, puede asumir que la persona más alta en el sistema de informes verticales tiene más poder, y las personas más bajas en el sistema tienen menos poder.
Toma de decisiones
Las decisiones deben tomarse a través del sistema de reporte vertical. Por ejemplo, los trabajadores en la parte inferior recopilan información y la pasan a través de los gerentes de nivel medio hasta que llega a la alta gerencia. En la parte superior, los gerentes ejecutivos toman decisiones y las envían de vuelta a la jerarquía vertical a los gerentes de nivel más bajo, quienes a su vez comparten las decisiones de administración con sus trabajadores de línea.