Las políticas claras y bien escritas son esenciales para administrar una pequeña empresa exitosa y rentable. Si bien las directivas de políticas específicas dependen del tema, como el cumplimiento, la seguridad o el control interno, prácticamente todas las políticas comerciales pasan por cinco etapas principales de desarrollo.Cada etapa proporciona una medida de orientación que trabaja en conjunto para mejorar la productividad y fortalecer su balance final.
Identificar los objetivos de la política
Las políticas efectivas responden una pregunta o resuelven un problema de negocios en curso. Por estas razones, la identificación de preguntas o problemas que su empresa debe abordar es la primera etapa de la creación de políticas. Más a menudo, las preguntas y los problemas surgen de los objetivos comerciales a largo plazo y se vinculan con ellos. De la misma manera, los objetivos comerciales surgen de su visión y su declaración de misión y se vinculan con ellos. Las ideas para crear políticas comerciales efectivas provienen de objetivos como la innovación, brindar un excelente servicio al cliente y cumplir con las regulaciones gubernamentales. Las políticas que se centran en las finanzas surgen de los objetivos de maximización de beneficios, minimización de costos y control interno.
Formacion de politicas
Durante la etapa de formación de políticas, usted planea cómo abordar las cuestiones o problemas no resueltos. La lluvia de ideas es común durante la formación de políticas, ya que la mayoría de los problemas tienen más de una solución potencial. Por ejemplo, si está desarrollando una declaración de política con respecto a fumar en el lugar de trabajo, puede basar la política estrictamente en los reglamentos establecidos por el estado. Sin embargo, si cree que las regulaciones estatales no abordan completamente los objetivos en su visión empresarial, puede decidir abordar el problema siguiendo las pautas estatales, pero también haciendo que la política sea más restrictiva.
Adoptando la mejor solución
En muchas pequeñas empresas, las decisiones acerca de qué solución potencial se adapta mejor a las necesidades comerciales provienen directamente del propietario de la empresa. En las empresas más grandes, los procedimientos de adopción de políticas pueden seguir un proceso más democrático. Por ejemplo, las empresas con una junta directiva a menudo requieren que la mayoría de la junta apruebe nuevas políticas emitiendo votos. Si la mayoría no está de acuerdo, la política propuesta regresa a la etapa de formación.
Implementando Políticas Comerciales
Mientras que las primeras tres etapas de la formulación de políticas se centran en "qué", la cuarta etapa se centra en dar a conocer la política y hacer que funcione. Esta etapa consiste en crear declaraciones de políticas con parámetros claros, que incluyen a quién se aplica la política, las circunstancias en las que se aplican las declaraciones y directivas de políticas y condiciones o restricciones importantes. Por ejemplo, una política sobre fumar en el lugar de trabajo debe citar cualquier regulación gubernamental y abordar las preocupaciones que pueda tener sobre la salud de sus empleados. Los parámetros deben identificar claramente si la política se aplica a todas o solo a ciertas áreas del lugar de trabajo.
Evaluar las directivas políticas
La etapa final del proceso de formulación de políticas implica una evaluación continua. Esta etapa es especialmente vital, con políticas que se centran en cumplir con las regulaciones gubernamentales. La etapa de evaluación garantiza que las políticas estén actualizadas y continúen reflejando los objetivos comerciales a largo plazo. Cuando una revisión determina que una política está resultando ineficaz, o si los estándares regulatorios o comerciales cambian, el propietario del negocio o el equipo de toma de decisiones determina si cambiar la política existente o crear una política completamente nueva es la mejor solución.
