La etiqueta de comunicación en el lugar de trabajo implica normas y comportamientos comúnmente aceptados que se utilizan al comunicarse con otros en el lugar de trabajo. Algunos aspectos de la etiqueta en el lugar de trabajo se relacionan con los estándares básicos de adecuación cuando se comunican con otros. La mayor dependencia de la tecnología para la comunicación ha contribuido a aumentar las expectativas de etiqueta en el lugar de trabajo a través de ciertas herramientas de comunicación.
Propósito general
Las normas de etiqueta están destinadas a servir como una guía para los comportamientos que generalmente son aceptables y esperados en ciertos entornos. Al adherirse a la etiqueta básica, ayuda a que los que lo rodean se sientan cómodos. La etiqueta en el lugar de trabajo mejora sus relaciones laborales. La comunicación en el lugar de trabajo incluye una serie de normas básicas sobre las formas adecuadas de comunicarse con los superiores, colegas y subordinados. También ofrece algunos estándares para una comunicación efectiva a través de ciertos dispositivos de comunicación.
Consejos de etiqueta comunes
Un punto clave que debe entenderse sobre la etiqueta de la comunicación es que gran parte del impacto del mensaje con la comunicación se produce mediante gestos no verbales y tono vocal. Ciertamente, lo que usted dice o pone por escrito tiene un impacto en los demás; sin embargo, el sitio web de la A a la Z de Manners & Etiquette señala que la forma en que se viste y su higiene transmite mensajes abiertos a la interpretación de otros. Con respecto a cosas específicas para decir, o no, los modales simples como decir "por favor" y "gracias" hacen mucho. Evite los comentarios sexistas, racistas o discriminatorios de otros. No interrumpas a los demás. Pedir disculpas por los errores o las faltas.
La etiqueta de teléfono
La etiqueta telefónica incluye una consideración básica por el hecho de que la otra persona no puede verlo. Tienes que ejercitar la paciencia y escuchar antes de intentar hablar. Si bien no puede ver a la otra persona, su tono de voz y su energía trascienden la línea telefónica. Los colegas a menudo pasan mucho tiempo hablando por teléfono en organizaciones con grandes edificios o instalaciones similares a las de un campus. Las personas que trabajan juntas a menudo deben mostrar el mismo compromiso de servicio con los clientes internos que con los clientes externos de la empresa.
Etiqueta de correo electrónico
El correo electrónico es otra herramienta de comunicación común utilizada en las empresas. Desafortunadamente, los colegas a menudo descuidan los estándares básicos de comunicación escrita y se vuelven demasiado informales en los correos electrónicos entre oficinas. No escriba correos electrónicos cuando esté enojado, ya que puede lamentar el mensaje al día siguiente. Use la gramática, la estructura de la oración y la puntuación apropiada. El lector lo aprecia. Haga puntos concisos, ya que las personas en el trabajo pueden tener un tiempo limitado para leer los correos electrónicos. Responda a los demás con prontitud para mostrar consideración por su iniciativa de comunicación.
