Una colección de reglas y protocolos a veces de sentido común que regulan la conducta interpersonal, la etiqueta profesional en el lugar de trabajo demuestra respeto y cortesía a sus compañeros de trabajo y gerentes, así como a clientes, clientes y proveedores. En muchos aspectos, la etiqueta profesional no es más que buenos modales adaptados al lugar de trabajo. Cuando domina la etiqueta profesional, generalmente puede trabajar bien con prácticamente cualquier empleado de la empresa.
Teléfono
El uso del teléfono en un entorno de cubículo abierto puede ser difícil, pero hay algunos consejos de etiqueta que puede usar para ayudarlo a usted ya sus compañeros de trabajo. Si sabe que su llamada será larga, y posiblemente una confrontación, llévela a una sala de conferencias si puede. Mantenga su voz en un volumen de conversación personal y tenga en cuenta su voz si siente que las emociones comienzan a aumentar durante una llamada. Haga llamadas personales desde su teléfono celular, ya sea afuera o en una sala de conferencias.
Higiene, aseo y apariencia
Prestar atención a las prácticas de higiene personal, como bañarse con regularidad, lavarse los dientes y cuidar el cabello y las uñas, no solo protege su salud, sino que también demuestra respeto por las personas con las que trabaja, al igual que su apariencia profesional. Si su compañía tiene un código de vestimenta, entiéndalo y sígalo; Si no es así, siga el ejemplo de otros en su departamento. Incluso en el entorno más informal, puede presentar un aspecto profesional vistiendo ropa limpia, presionando si es apropiado. Las colonias y los perfumes deben estar silenciados y sobrios, y debe evitar los que se sabe que ofenden a algunos.
Reuniones
Llegue a las reuniones un par de minutos antes y esté sentado y listo para comenzar a tiempo. Permanezca durante toda la reunión a menos que tenga un asunto urgente que atender. Siga la agenda de la reunión y evite hacer comentarios molestos o hacer preguntas que sean tan detalladas o exclusivas de su situación que hagan que la reunión quede fuera de tema. Del mismo modo, no use una reunión para expresar los desacuerdos, sáquelos en privado después. En general, los comentarios o preguntas que le llaman más la atención que la agenda de la reunión no son profesionales.
Conversacion
Las conversaciones personales que a veces surgen en un entorno de oficina son una parte inevitable de trabajar juntos y no son inoportunas. Sin embargo, tu actitud debe ser que estás en el lugar de trabajo para trabajar, no para chatear. Las conversaciones que duran más de un par de minutos comienzan a interferir con el trabajo y deben continuar en un descanso o durante el almuerzo. Sea consciente de los tonos de voz de la conversación, y si se enoja o tiene ganas de gritar, casi siempre es mejor que salga de la oficina por unos momentos para recuperar la compostura.
Clientes, proveedores y socios comerciales.
Cuando se reúna con clientes o proveedores, siempre tenga un alto grado de etiqueta profesional. Esto no significa ser pesado o rígido; en cambio, tiene que ver con preocuparse por su comodidad y tratarlos con respeto. Cuando un cliente, un socio comercial o un proveedor llega a una reunión, por ejemplo, siempre les ofrezca un refrigerio: café, agua, refrescos o lo que sea. Si es la primera vez que el visitante accede a sus oficinas, alguien debe acompañarlos a la sala de reuniones o a su oficina en lugar de tratar de dar instrucciones verbales. Si está organizando una reunión y ofrece almuerzo o bocadillos, averigüe si sus visitantes tienen alguna inquietud sobre la dieta, y luego recuérdelos y sígalos.
