Una vez que haya examinado el currículum vitae y entrevistado al candidato para el puesto, es hora de levantar el teléfono y llamar a las referencias que figuran en su currículum. Las referencias de trabajo pueden ofrecer información valiosa sobre las habilidades de un candidato. Sin embargo, antes de ponerse en contacto con las referencias, es fundamental asegurarse de que ha planeado las preguntas correctas que debe hacer. Para evitar la aparición de prejuicios, evite las consultas personales, como si el solicitante está casado o tiene hijos, o cualquier cosa que cuestione la edad, el género o la religión.
Relación
Aunque es probable que el solicitante haya trabajado con la referencia a la que está llamando, deseará determinar la naturaleza de su relación. Haga una pregunta como, por ejemplo, “¿Cómo conoce al candidato?” La respuesta resaltará quién trabajó para quién, con qué frecuencia y sobre qué base. Luego puede continuar con una pregunta sobre cuánto tiempo trabajaron juntos. Si se entera de que su relación abarcó 10 años, probablemente asignaría más peso a las respuestas de la referencia que si solo se conocieran entre ellos por dos.
Responsabilidades laborales
El candidato le ha proporcionado un resumen de sus responsabilidades de posiciones anteriores. Plantear ciertas preguntas a las referencias le dirá cómo esas responsabilidades coinciden con la realidad. Pida a la referencia de trabajo que describa los deberes que el candidato manejó. También puede ofrecer una visión general de las responsabilidades que la candidata podría esperar abordar en su nuevo trabajo. Averigüe si la referencia cree que el candidato está calificado para asumir esas responsabilidades.
Perspectivas de carrera
Si bien la mayoría de las preguntas que haga serán de carácter fáctico, también es importante evaluar la opinión de referencia del candidato. Podría hacer una pregunta como: “¿Qué cree que debe hacer el candidato para continuar con su crecimiento profesional?” O también puede plantear preguntas que indiquen el estilo de trabajo del solicitante mientras trabaja en la referencia. Los ejemplos incluyen: "¿Es el candidato un jugador de equipo o mejor trabajando solo?" Y "¿Cuáles dirías que son sus tres cualidades más importantes?"
Razones para partir
El final de la entrevista de referencia es un buen momento para saber por qué el solicitante abandonó la empresa. Sea lo más directo posible cuando haga preguntas como: “¿Por qué la candidata dejó su compañía?” Y “¿Podría haber seguido trabajando allí si quisiera?” Puede descubrir que la explicación de la solicitante difiere de lo que dice la referencia: lo que puede ser un factor clave para determinar si extender una oferta de trabajo. Mientras la conversación se está relajando, pregunte: "¿Volvería a contratar al candidato si pudiera?" La respuesta puede aportar más sabiduría a este candidato de lo que un currículum podría jamás.
