Cuando formule un plan de negocios y marketing, debe tomarse el tiempo para identificar su mercado objetivo ideal. El mercado objetivo es el grupo de personas con más probabilidades de patrocinar el negocio. Como propietario u operador de un negocio, debe comprender la diferencia entre un comprador y un consumidor para que sepa cómo comercializar adecuadamente sus productos y servicios al público.
Comprador
Un comprador es un cliente, es un individuo o empresa que realiza una compra a un vendedor. Independientemente del escenario, el comprador es la parte que da o transfiere dinero al vendedor para asegurar un producto. Un adolescente que compra un videojuego en una tienda del centro comercial es un comprador, al igual que una empresa de distribución que compra a crédito materias primas de un fabricante.
Consumidor
Por otro lado, un consumidor es una persona que usa un producto o servicio. El consumidor a menudo se denomina "usuario final" porque es la última parada y generalmente no transfiere ni vende el artículo a otra parte. Un comprador puede ser un consumidor, como en el ejemplo de un adolescente que compra y usa un videojuego. Al mismo tiempo, un consumidor no es necesariamente el comprador; por ejemplo, si una madre compra cereales para ella y su familia, cada miembro de la familia es un consumidor del producto.
B2C vs B2B
La diferencia entre un comprador y un consumidor entra en juego cuando una empresa está evaluando su plan de negocios general. Una empresa generalmente cae en una o en dos categorías: B2B (de empresa a empresa) o B2C (empresa a consumidor). Como lo sugiere el nombre "business to business", este es un escenario en el que dos entidades comerciales celebran un acuerdo de compra. El negocio de compras es simplemente un comprador cuando planea revender los artículos comprados, pero es un consumidor cuando los usa (como en el caso de comprar suministros de oficina). Un acuerdo de empresa a consumidor es entre una entidad comercial y el usuario final.
Consideraciones
Al comercializar un producto o servicio, una empresa debe identificar las necesidades tanto del comprador como del consumidor. Por ejemplo, un editor que vende libros de texto debe comercializar tanto al distribuidor que venderá los libros de texto como a los profesores que los ordenarán para la clase. Los requisitos de un comprador pueden ser diferentes del consumidor, si son dos personas distintas, pero en muchos casos la decisión del comprador está fuertemente influenciada por las necesidades del consumidor.
