DIRECTV ha ganado la reputación de ser un creador de tendencias en el sector del entretenimiento. DIRECTV ofrece más de 285 canales de programación digital a consumidores en los Estados Unidos junto con opciones de programación exclusivas y completas. Empleando a más de 16,000 personas, la compañía recibe un reconocimiento anual por la extraordinaria satisfacción del cliente según lo mide el Índice de Satisfacción del Cliente de los EE. UU. Y ha recibido numerosos premios, incluidos ocho premios Emmy por innovaciones tecnológicas diseñadas para mejorar la experiencia del espectador. DIRECTV ofrece oportunidades de contratistas independientes para diversos trabajos, como la instalación y el servicio al cliente. Convertirse en un contratista implica hacer algunas llamadas telefónicas y aprender cómo calificar.
Revise el sitio web de DIRECTV para comprender mejor la compañía y sus ofertas a los consumidores. Los contratistas independientes necesitarán aprender todo lo que hay que saber sobre los productos, servicios y equipos utilizados por DIRECTV para instalar y ejecutar el servicio DIRECTV. La familiaridad con los productos y servicios de la compañía permitirá a los contratistas independientes hablar con cierta confianza al entrevistar para un puesto de contratista independiente.
Visite la página del instalador del sistema y lea la información relacionada con los contratistas independientes.
Conozca quién es su Operador de Sistema Maestro (MSO) regional. Un posible contratista independiente debe llamar al 1-800-380-4388 y hablar con un representante para preguntar a qué MSO regional debe contactar.
Hable con el MSO regional requerido para obtener más información sobre el proceso de solicitud y los requisitos de capacitación para convertirse en un contratista independiente para DIRECTV. Un MSO proporcionará toda la capacitación relevante y ayudará a los posibles contratistas independientes a cumplir con todos los requisitos relevantes. Dicha capacitación incluirá “derechos de entrada”, funciones de mercadeo y ventas, y toda la capacitación técnica relevante.
Consejos
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Aquellos que representan a una empresa de instalación y desean proporcionar instalación y servicio a los clientes de DIRECTV deben completar una solicitud de consulta en línea.
Los MSO regionales son de importancia crítica para DIRECTV en la administración y gestión de contratistas independientes. Un candidato potencial debe acercarse a un MSO como lo haría con cualquier otro representante corporativo de DIRECTV. Tenga en cuenta que un MSO tomará una decisión final sobre si aceptar candidatos potenciales en el programa.
Advertencia
DIRECTV pone una alta prima en el servicio al cliente. Los posibles contratistas independientes potenciales deben demostrar el mismo compromiso al atender a los clientes. Los posibles candidatos que carecen de habilidades de servicio al cliente no pueden ser considerados como contratistas independientes.
