Una devolución de cargo devuelta del artículo, más comúnmente conocida como reversión de crédito, permite a un consumidor que posee una tarjeta de débito o crédito recuperar fondos de un comerciante debido a un error, robo de identidad o fraude. El término también puede referirse a un cheque devuelto, en el que el banco inicia una devolución de devolución del artículo en un cheque de un consumidor que el comerciante ha depositado. Si bien las devoluciones de cargo por artículos devueltos protegen a los consumidores, las devoluciones fraudulentas pueden costar a los comerciantes importantes sumas de dinero, según BBVA Compass.
Cheques
Cuando un comerciante deposita un cheque en su cuenta bancaria, el banco generalmente acreditará a su cuenta los fondos del cheque. Si un consumidor emite un cheque basado en una cuenta con fondos insuficientes, una cuenta cerrada o una cuenta falsa, o si un ladrón de identidad ha usado cheques robados, el banco del comerciante instituirá una devolución de cargo del artículo devuelto, donde el banco retirará los fondos del banco. Cuenta del comerciante. El banco del comerciante puede cobrarle al comerciante una tarifa por el tiempo perdido en procesar el cheque sin fondos, y el comerciante tendrá que tratar de cobrar los fondos por su cuenta.
Tarjetas de crédito
Según la ley federal, los consumidores tienen el derecho de realizar compras de devolución de cargo que no autorizaron, productos o servicios no entregados o no entregados en un marco de tiempo razonable o productos y servicios diferentes a los descritos, según la Oficina del Fiscal General de California. Los consumidores también tienen derecho a recibir un reembolso si devuelven un producto dentro de un plazo razonable. Pueden iniciar una disputa con la compañía de su tarjeta de crédito, lo que resultará en que la compañía de la tarjeta de crédito revierta la transacción y el dinero se eliminará de la cuenta del comerciante.
Tarjetas de débito
Un comerciante puede enfrentarse a una devolución de cargo del artículo devuelto si acepta una tarjeta de débito robada o realiza cargos imprecisos o fraudulentos en la tarjeta de débito de un consumidor. Cuando el consumidor inicia una reclamación, el banco que emitió la tarjeta del consumidor retirará los fondos de la cuenta bancaria del comerciante. Como máximo, el consumidor no puede reembolsar los primeros $ 50 de pérdidas si notifica al emisor de su tarjeta dentro de los dos días y $ 500 si notifica al emisor de su tarjeta después de dos días de haber notado cargos no autorizados, de acuerdo con el PIRG de EE. UU. Las tarjetas de débito Visa y MasterCard ofrecen protección de responsabilidad cero bajo ciertas circunstancias.
Consideraciones
En muchos estados, una persona que emite un cheque basado en una cuenta bancaria cerrada o una cuenta con fondos insuficientes enfrentará sanciones penales. Los comerciantes también tienen derecho a cobrar el monto original de la deuda y cualquier cargo asociado con la devolución de cargo del artículo devuelto. Las empresas pueden disputar el proceso de devolución de cargo con transacciones de tarjeta de crédito o débito. Si el emisor de la tarjeta se encuentra a favor del comerciante, revertirá la devolución de cargo del artículo devuelto y acreditará los fondos al comerciante.
