Cualquier persona con el servicio telefónico de AT&T probablemente haya lidiado con el lento servicio al cliente. Numerosas voces computarizadas le piden que diga o marque números diferentes, y puede tomar 15 minutos para que un humano responda su pregunta. No tiene que tomar tanto tiempo. Algunos trucos pueden acelerar su próxima llamada al servicio al cliente de AT&T.
Artículos que necesitarás
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Teléfono
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Bolígrafo
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Papel
Marque el número 800 de atención al cliente de AT&T. Escuche la voz automatizada que anuncia el menú guiado. Elige el menú correcto, pero solo una vez.Cuando la voz automatizada le pide que responda cualquier pregunta vocalmente, comience a gritar palabras sin sentido en el teléfono. La computadora no podrá comprenderlo y debería llevarlo a un operador humano.
Presione "0" muchas veces seguidas. Por lo general, "0" es el número que se debe presionar cuando desea omitir el sistema automatizado y hablar con un representante de servicio al cliente inmediatamente. Si "0" no es el número, su marcación aleatoria confundirá el sistema y convocará a una persona en vivo.
Escriba el nombre del representante de servicio al cliente de AT&T. Además, inmediatamente déle su número de teléfono para que le devuelva la llamada si se desconecta.
Consejos
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Asegúrate de ser educado. Su agente será más cooperativo. Estos consejos se pueden utilizar para casi cualquier departamento de servicio al cliente al que llame.
