El desarrollo de habilidades efectivas de relación humana es crucial para establecer y mantener relaciones comerciales productivas. La buena comunicación y la atención de los gerentes generalmente conducen a mayores niveles de productividad y satisfacción en el trabajo. Las habilidades de relaciones humanas hacen posible trabajar en grupos y equipos. El aumento de las oportunidades de comprensión entre diversos grupos es uno de los beneficios de un entorno empresarial que fomenta una comunicación abierta y sincera. Establecer una actitud de respeto hacia los empleados como seres humanos puede generar condiciones de trabajo más positivas y lealtad hacia la empresa.
Productividad del empleado
Según la Teoría de Hawthorne, el factor más importante que influye en la productividad de los trabajadores son las relaciones. Se muestra que la productividad aumenta cuando las relaciones entre los gerentes y los empleados son positivas y de apoyo. Las relaciones entre los empleados que dependen entre sí también influyen directamente en la productividad. Las personas tienen más probabilidades de producir resultados de calidad cuando se las trata con respeto y se les hace sentir como si fueran reconocidas por hacer una contribución positiva al éxito de la compañía.
Motivación de empleados
La motivación está directamente ligada a la idea de una mayor productividad. En la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría motivacional determina que las relaciones humanas positivas afectan si se está cumpliendo con la estima de un empleado, la autorrealización, la seguridad y las necesidades fisiológicas. Si un empleado siente que sus necesidades se cumplirán al realizar sus tareas laborales, es más probable que esté motivado para realizarlas. Por ejemplo, cuando un gerente reconoce el desempeño laboral de un empleado al felicitarlo por un trabajo sobresaliente, el empleado se siente apreciado y valorado. Al tener sus necesidades de estima satisfechas, es más probable que repita su comportamiento actual.
Percepción positiva
La buena comunicación y las habilidades interpersonales promueven sentimientos de buena voluntad entre individuos y empresas. Crea una percepción de que el individuo es superior, adecuado o de bajo rendimiento. Incluso si las habilidades técnicas de un individuo son adeptos, si no puede fomentar relaciones sólidas con sus superiores y compañeros de trabajo, se lo puede ver como alguien que no es un contribuyente positivo. Lograr el éxito en una posición y abrir oportunidades para futuros avances está directamente vinculado a causar una buena impresión.
Lealtad de la empresa
Cuando los empleados y los clientes son tratados con respeto, es más probable que se sientan bien por mantener una relación comercial existente. El volumen de negocios a menudo está vinculado a las malas relaciones entre empleados y directivos. Del mismo modo, cuando una compañía busca terminar una relación con un proveedor o proveedor, una de las razones es que el proveedor no pudo entender y atender las necesidades comerciales de la compañía. El establecimiento de un sentido de valor y confianza mutuos crea un entorno en el que los empleados y los clientes sienten que son importantes.
