Las habilidades en el lugar de trabajo, a menudo llamadas habilidades de empleabilidad, son las habilidades básicas que una persona debe tener para tener éxito en cualquier lugar de trabajo. Son los conocimientos, habilidades y actitudes centrales que permiten a los trabajadores comprender instrucciones, resolver problemas y llevarse bien con compañeros de trabajo y clientes. Estas habilidades son necesarias para el éxito en todos los niveles de una organización y son transferibles de una organización a otra.
Las habilidades de trabajo no son lo mismo que las habilidades de trabajo. Las habilidades laborales son el conocimiento y la experiencia necesarios para realizar un trabajo específico. Por ejemplo, una enfermera debe saber cómo administrar una inyección de manera segura y debe ser una enfermera registrada (RN). Las habilidades en el lugar de trabajo son más generales y son la base sobre la cual se desarrollan las habilidades laborales.
Identificación de habilidades en el lugar de trabajo
En 1990, el Departamento de Educación de los Estados Unidos financió un estudio realizado por la Sociedad Americana de Capacitación y Desarrollo (ASTD, por sus siglas en inglés) para identificar qué habilidades de los empleados necesitarían las empresas en el siglo XXI. El estudio identificó 36 habilidades agrupadas en cinco categorías o competencias. Incluyen habilidades básicas, como lectura, escritura y aritmética; habilidades de comunicación - tanto escuchar como hablar; habilidades de adaptabilidad, incluyendo resolución de problemas y pensamiento creativo; habilidades de desarrollo, como la autoestima, la motivación y el establecimiento de metas; habilidades de efectividad grupal, incluyendo trabajo en equipo; y habilidades interpersonales o de influencia, tales como liderazgo y comprensión de las dinámicas de grupo. Desde entonces, las habilidades se han consolidado en tres categorías amplias: habilidades fundamentales, de gestión personal y de trabajo en equipo.
Habilidades Fundamentales
Las habilidades fundamentales a menudo se conocen como habilidades académicas básicas e incluyen lectura, escritura, matemáticas, ciencias, hablar y escuchar. Las habilidades de comprensión están incluidas en este grupo e implican poder comprender y hacer preguntas sobre la información en una variedad de formas, que incluyen gráficos, tablas y diagramas, así como las palabras escritas y habladas.
Las habilidades de pensamiento y resolución de problemas también son fundamentales. Estas habilidades le permiten a una persona analizar una situación, identificar la causa raíz de un problema y encontrar una solución para ese problema. También pueden utilizar la tecnología como herramientas de trabajo y compartir conocimientos.
Habilidades de gestión personal
Las habilidades de gestión personal son las actitudes, comportamientos y habilidades que impulsan el desarrollo personal. Estas son habilidades que ayudan a una persona a aprender y avanzar en la organización. Las habilidades de gestión personal ayudan a los trabajadores a establecer metas y equilibrar las demandas de la vida personal y laboral. Estas habilidades también les ayudan a aceptar la responsabilidad; aprenda de sus errores, acepte comentarios y sea abierto y capaz de responder constructivamente al cambio. Las buenas habilidades sociales y la productividad de los empleados también están en esta categoría.
Habilidades de trabajo en equipo
Una persona con fuertes habilidades de trabajo en equipo puede trabajar efectivamente como parte de un equipo o individualmente. Los miembros efectivos del equipo entienden la dinámica del equipo. Respetan la diversidad y valoran diferentes puntos de vista. También contribuyen al equipo de manera positiva y comparten información con sus compañeros.
Además, son socios en proyectos y tareas, entendiendo el alcance del proyecto, la naturaleza del trabajo y las metas del proyecto. Pueden seleccionar y utilizar las herramientas adecuadas; monitorear el progreso del proyecto e informar tanto los problemas como los éxitos; y adaptarse a los requisitos cambiantes del proyecto.
