Los empleadores quieren trabajadores que ofrezcan ciertos conjuntos de habilidades, incluido el funcionamiento de equipos básicos de oficina, el trabajo eficaz con los clientes o la comprensión de las regulaciones gubernamentales relacionadas con su campo. Pero los gerentes también buscan empleados con fuertes habilidades relacionales, ya que los trabajadores que pueden construir y mantener relaciones saludables y productivas con compañeros de trabajo y supervisores son activos para el equipo. La identificación de poderosas habilidades relacionales dentro del lugar de trabajo puede ayudarlo a determinar aquellas áreas en las que podría buscar mejoras para un mayor éxito profesional.
Escuchando
Incluso los comunicadores más verbosos y articulados a veces tienen dificultades para escuchar. La escucha activa facilita una comunicación más efectiva, llegando a conclusiones precisas más rápidamente y evitando interrupciones en la comunicación. En el lugar de trabajo, desarrolle habilidades relacionales de escucha centrándose en lo que dicen los oradores en lugar de formular su próxima respuesta. Haga contacto visual con los oradores, haga un gesto de asentimiento para mostrar comprensión y tome notas si lo considera apropiado. Tomar notas es una forma de enfocar su escucha, indicando interés en el orador y asegurándose de que no olvide la información.
Paciencia
El lugar de trabajo puede ser un ambiente frustrante. Las personalidades en conflicto, la tensión relacionada con el plazo o las presiones financieras pueden crear ollas a presión profesionales que dejan a los empleados y gerentes al límite. La paciencia es una habilidad relacional clave que ayuda a evitar o difundir los conflictos interpersonales. Demuestre paciencia ofreciéndose a escuchar cuando los colegas o miembros del personal quieran explicar sus puntos de vista, y piense dos veces antes de reprender de forma cortante a los trabajadores, ya que su resentimiento puede tener efectos duraderos. No haga evaluaciones precipitadas de la personalidad de otros trabajadores; en su lugar, ofrezca a los colegas o miembros del personal el beneficio de la duda si parecen estar luchando con un problema.
Integridad
La confiabilidad es otra habilidad relacional crucial en el lugar de trabajo. Si es el destinatario de la confianza de alguien, ya sea personal o profesional, tenga cuidado de mantener la privacidad de su información (a menos que la confianza implique acciones ilegales o no profesionales, como una confesión por el uso de drogas ilegales en el lugar de trabajo). Desarrollar una reputación de propagación de chismes o de malas palabras disminuirá tu profesionalismo. No lleve a casa los suministros de oficina para uso personal, no robe los clientes o ideas de sus colegas y mantenga la coherencia entre sus palabras y acciones.
Accesibilidad
Tener una actitud personal altiva o fría no te hace parecer importante; crea una impresión desagradable en colegas, clientes o miembros del personal. La accesibilidad es una habilidad relacional que facilita la comunicación. Si usted es un gerente, los miembros del personal se sienten bienvenidos a compartir ideas innovadoras y sugerencias, informar sobre problemas en el lugar de trabajo y desarrollar una relación personal que puede aumentar la motivación y el compromiso. Si usted es un empleado supervisado, la accesibilidad puede hacer que los gerentes se sientan confiados al asignarle más responsabilidad y trabajar con usted para desarrollar fortalezas o abordar las debilidades. Aumente la accesibilidad al sonreír y hacer contacto visual con las personas al pasar por los pasillos o detenerse para preguntar a los compañeros de trabajo cómo están progresando los proyectos. Mantener un tazón de dulces en su escritorio o publicar fotos de sus hijos puede animar a las personas a pasar por su escritorio.
