Si realiza un envío internacional, pasar por la aduana es parte del viaje de cada paquete. Cada país tiene sus propias políticas sobre inspección y aprobación de paquetes, lo que puede hacer que las demoras sean difíciles de predecir. Pero ahora que los consumidores pueden rastrear un artículo a través de cada paso del proceso, puede ver cuando su paquete se topa con algún obstáculo en el camino. Si su paquete dice que está en "demora de aprobación", puede preguntarse qué significa eso.
El proceso aduanero
Cuando llega un paquete a las instalaciones de envío de una empresa, los funcionarios revisan la documentación adjunta y se aseguran de que cumpla con las regulaciones. Probablemente esté familiarizado con el papeleo necesario para cada envío internacional, pero es posible que no se dé cuenta de su importancia hasta que vea que su paquete se retrasa. Las regulaciones pueden cambiar sin previo aviso, pero su socio de envío debe poder asegurarse de que su paquete cumpla con los requisitos antes de salir. De hecho, con la tecnología actual, a menudo un paquete tiene despacho de aduanas antes de que el avión que lo transporta incluso aterrice, según FedEx.
El proceso de aprobación
Incluso si cree que ha empaquetado todo al estándar, aduanas tiene derecho a buscar cualquier paquete. Si ha tergiversado lo que está enviando por correo en el formulario de aduanas, su paquete podría ser marcado para una inspección adicional e incluso rechazado. Si realiza el envío a través de USPS, FedEx, UPS o un servicio similar, un empleado debe asegurarse de que tiene todo lo que necesita para que el envío salga de aduanas. Sin embargo, más empresas que nunca utilizan software de autoenvío, por lo que es importante mantenerse al día con las regulaciones siempre cambiantes.
Razones de los retrasos de liquidación
Además de las imprecisiones en su documentación, podría retrasarse simplemente por adjuntar la documentación incorrecta a su paquete. Incluso si tiene el formulario correcto adjunto, si pierde un elemento importante al completarlo, podría retrasar su paquete en la aduana. Si está enviando paquetes sin la ayuda de un servicio de envío, también debe estar al tanto de la lista de Partes Denegadas, que incluye tanto a los destinatarios como a las regiones que están fuera de los límites para los envíos. El comercio con esas partes o áreas está prohibido.
¿Qué pasa después?
Una de las mayores frustraciones acerca de los retrasos en el envío es que hay poco que puede hacer, pero esperar. Si nota que su paquete está marcado como "demora en el despacho", puede comunicarse con el servicio que se lo envió. Si trabaja con una empresa de logística de terceros, es posible que puedan ayudarlo, pero es probable que su empresa de envíos no pueda hacer más que decirle que sea paciente. Póngase en contacto con el destinatario acerca de la demora y siga revisando.
